新聞資訊
News
行業新聞
12345政務熱線呼叫(jiào)中心方案部分功能(néng)介紹
12345政務熱線呼叫(jiào)中心方案部分功能(néng)介紹
信息浪潮席卷全球，新經(jīng)濟時代已經(jīng)到來。信息通信技術正在深刻地改變我們的生活和工作方式，以及公民與政府溝通的方式。通過(guò)政府12345市長(cháng)熱線不僅可以了解人民群衆、...
企業呼叫(jiào)中心需要具備哪些基本功能(néng)？
企業呼叫(jiào)中心需要具備哪些基本功能(néng)？
在我們的日常生活中，很多企業都(dōu)會(huì)使用呼叫(jiào)中心系統爲企業處理相關的銷售和客服接聽任務，從而提高銷售人員的工作效率。事(shì)實上，對(duì)于一個呼叫(jiào)中心系統來說，其核心功能(néng)是非...
智能(néng)呼叫(jiào)中心給企業帶來的五個巨大價值你知道(dào)嗎？
智能(néng)呼叫(jiào)中心給企業帶來的五個巨大價值你知道(dào)嗎？
在信息化、網絡化的今天，企業門面(miàn)的代表應該是呼叫(jiào)中心系統。呼叫(jiào)中心作爲企業的主要客戶聯絡中心，在企業中占有非常重要的地位。它就(jiù)像我們住的房子的承重牆。呼叫(jiào)中心的重要性可想而知。
400電話客服系統可以爲企業帶來什麼(me)？
400電話客服系統可以爲企業帶來什麼(me)？
現在主流的智能(néng)客服系統除了幫助企業提高咨詢效率外，還(hái)可以幫助企業如何捕捉客戶咨詢，包括客戶從哪個媒體、渠道(dào)，甚至哪個終端咨詢等，這(zhè)些來源除了售前部門，在企業的推...
企業400電話呼叫(jiào)中心搭建方式和費用
企業400電話呼叫(jiào)中心搭建方式和費用
我們常見的企業400電話功能(néng)隻有彩鈴、轉接、IVR等，但與需要更好(hǎo)服務體驗的專業呼叫(jiào)中心系統相比，差距很大。400電話呼叫(jiào)中心系統、智能(néng)客服系統的無縫對(duì)接，形成(chéng)...
搭建呼叫(jiào)中心系統需要哪些軟件
搭建呼叫(jiào)中心系統需要哪些軟件
現在競争越來越激烈，對(duì)服務質量的要求越來越高，呼叫(jiào)中心的地位也越來越高。無論是市場調研、售前咨詢、電話銷售，還(hái)是售後(hòu)服務，電話回訪，呼叫(jiào)中心對(duì)于企業獲取客戶，提...
2022物業行業智能(néng)呼叫(jiào)中心系統解決方案
2022物業行業智能(néng)呼叫(jiào)中心系統解決方案
對(duì)于物業服務場景來講，主要的工作内容就(jiù)是處理業主反饋的問題，例如報修，另外就(jiù)是例行回訪，了解問題解決情況，越來越多的物業服公公司選擇使用智能(néng)呼叫(jiào)中心來提高服務質...
企業小型呼叫(jiào)中心系統需要多少錢？
企業小型呼叫(jiào)中心系統需要多少錢？
如今，呼叫(jiào)中心不僅是企業的聯絡中心，還(hái)承載著(zhe)收集客戶數據和市場信息的功能(néng)。對(duì)于中小企業來說，面(miàn)對(duì)日益加劇的市場競争，部署自己的呼叫(jiào)中心迫在眉睫。中小企業适合部署...
哪家呼叫(jiào)中心客服系統更适合企業呢？
哪家呼叫(jiào)中心客服系統更适合企業呢？
呼叫(jiào)中心客服系統對(duì)于企業來說，工作效率是人工的三倍之多，成(chéng)本是人工成(chéng)本的30%左右，爲企業每年節約費用支出70%左右，所以很多企業需要尋找呼叫(jiào)中心客服系統，那麼(me)...
電話回撥系統這(zhè)麼(me)收費？
電話回撥系統這(zhè)麼(me)收費？
企業在搭建電話呼叫(jiào)中心時要确定選擇哪種(zhǒng)部署方式，是本地部署還(hái)是SaaS租用，不同部署方式收費不一樣(yàng)，以SaaS租用爲例，費用構成(chéng)爲系統使用費用、通訊費用，而本地...