新聞資訊
News
行業新聞
客服電話系統如何幫助疫情後(hòu)企業營銷業務正常運轉
客服電話系統如何幫助疫情後(hòu)企業營銷業務正常運轉
新型冠狀病毒肺炎近年來持續的影響打亂了大部分企業的工作安排。線下營銷的中斷和疫情防控的需要，讓更多企業選擇線上辦公。績效是企業效益的直接體現，也是員工能(néng)力的衡量...
小型呼叫(jiào)中心系統三種(zhǒng)搭建方案，哪個才是最适合企業的呢？
小型呼叫(jiào)中心系統三種(zhǒng)搭建方案，哪個才是最适合企業的呢？
由于近年來網絡營銷的興起(qǐ)以及企業和消費者服務意識的增強，客戶服務的質量在很大程度上影響著(zhe)客戶的未來。越來越多的企業選擇建設客戶服務呼叫(jiào)中心系統來提高客戶服務效率...
中小型企業租用呼叫(jiào)中心系統有什麼(me)好(hǎo)處？
中小型企業租用呼叫(jiào)中心系統有什麼(me)好(hǎo)處？
中小型企業在選擇呼叫(jiào)中心系統時，一定要考慮到自己的真實需求是什麼(me)，對(duì)各種(zhǒng)各樣(yàng)的呼叫(jiào)中心系統搭建方法進(jìn)行科學(xué)的評估。而雲端租用型呼叫(jiào)中心系統是目前最受歡迎的搭建模...
企業呼叫(jiào)中心系統的常見功能(néng)
企業呼叫(jiào)中心系統的常見功能(néng)
行業背景 随著(zhe)經(jīng)濟的發(fā)展和社會(huì)信息化程度的提高，消費者對(duì)企業的服務質量也提出了越來越高的要求。企業爲了争奪客戶資源，必須能(néng)夠準确把握消費者的需求，并以...
智能(néng)呼叫(jiào)中心系統可以爲企業解決哪些難題？
智能(néng)呼叫(jiào)中心系統可以爲企業解決哪些難題？
人工智能(néng)時代已經(jīng)到來。自動駕駛和無人超市已經(jīng)開(kāi)始成(chéng)爲人類的替代品，而呼叫(jiào)中心系統也已涉足智能(néng)領域。大多數呼叫(jiào)中心系統已經(jīng)連接到智能(néng)客服接收功能(néng)，智能(néng)呼叫(jiào)中心系統...
雲呼叫(jiào)中心在生活中都(dōu)有哪些應用場景？
雲呼叫(jiào)中心在生活中都(dōu)有哪些應用場景？
如今，市場上同質化産品增多，企業用工成(chéng)本不斷攀升。如果企業仍然使用傳統的呼叫(jiào)中心，對(duì)企業的發(fā)展是非常不利的。對(duì)于現代企業來說，部署雲呼叫(jiào)中心是當前最好(hǎo)的選擇，那...
雲客服中心電話系統接口對(duì)接支持哪些方式？
雲客服中心電話系統接口對(duì)接支持哪些方式？
當今的呼叫(jiào)中心系統已經(jīng)在各行各業得到應用，它涉及智能(néng)雲技術應用的許多方面(miàn)。然而，目前的客服中心電話系統可以通過(guò)API開(kāi)放平台功能(néng)，允許客戶定制自己的客服系統。爲...
雲客服中心電話系統的接入方式？
雲客服中心電話系統的接入方式？
雲客服呼叫(jiào)中心電話系統是幫助企業提高客戶服務效率的重要平台。通過(guò)訪問系統，處理大量呼叫(jiào)。對(duì)于許多企業來說，他們首先決定使用雲客戶服務中心系統，然後(hòu)聯系制造商，最...
雲呼叫(jiào)中心系統的電話選擇方式有哪些？
雲呼叫(jiào)中心系統的電話選擇方式有哪些？
許多客戶服務占很大比例的公司選擇構建雲呼叫(jiào)中心平台來處理通話，但是哪些通信設備可以接入到呼叫(jiào)中心，企業可以選擇的接聽方式方法不是很清楚。本文針對(duì)這(zhè)些問題介紹了雲...
企業自建客服型呼叫(jiào)中心，如何選擇硬件設備與線路方案？
企業自建客服型呼叫(jiào)中心，如何選擇硬件設備與線路方案？
一些企業在建設呼叫(jiào)中心時特别注重數據安全，或者根據企業性質一般選擇自建呼叫(jiào)中心，也就(jiù)是說本地部署，包括軟件開(kāi)發(fā)、硬件設備、外部接入等都(dōu)需要企業考慮和購買。那麼(me)自...