支持微信、app、官網、電話等接入系統。融合智能(néng)客服機器人，電話與文本。
呼叫(jiào)中心系統及相關硬件完全自主研發(fā)，擁有核心技術，達到電信級水準。
支持400/95/1010等号碼接⼊，5000+超大并發(fā)、通話清晰穩定。
支持IVR、隊列、彈屏、工單等功能(néng)，滿足座席日常接打電話的需求。
支持對(duì)接第三方CRM、OA、訂單系統，爲座席提供全面(miàn)的客戶信息支持。
提供工作量/技能(néng)組/滿意度/搜索詞等豐富報表，輔助管理者有效量化分析決策。
根據客戶業務量身定制，支持系統的二次開(kāi)發(fā)，貼合客戶使用場景。
支持本地部署、雲端SaaS部署、混合雲部署等方式。
支持400/95/1010等多種(zhǒng)号碼接⼊。
多種(zhǒng)複雜業務場景，客戶來電分流接待。
多種(zhǒng)來電分配規則，确保通話不占線。
耳麥、IP話機、手機等接聽方式任選。
7*24小時自動回複客戶80%以上常見問題。
自定義彈屏界面(miàn)，客戶來電時展示。
支持配置不同的客服類型技能(néng)組。
全程錄音存儲雲端，支持下載本地。
批量任務管理，支持數據導入、導出。
智能(néng)助手規範座席表現，提升客戶滿意度。
客戶管理系統，支持對(duì)客戶信息進(jìn)行編輯。
按預設流程自動流轉/跨部門流轉。
降低座席學(xué)習和培訓的成(chéng)本，快速上手。
管理員實時監控用戶排隊、座席轉态等。
座席報表、工單報表、滿意度統計報表等。
滿足企業複雜業務的需求，定制功能(néng)開(kāi)發(fā)，提供專業的系統實施方案。
4大功能(néng)，支持多種(zhǒng)通信通道(dào)的統一接入和交互處理。
本地部署+私有雲相結合，雙重保障，多聚道(dào)，一站式服務。
· 數據私有化：用戶與用戶的數據完全隔離，保障數據安全可靠。· 接口靈活：提供豐富開(kāi)發(fā)接口（REST API及SDK），無縫與第三方應用及手機APP集成(chéng)。· 量身定制個性化：滿足企業複雜業務的需求，定制功能(néng)開(kāi)發(fā)，提供專業的系統實施方案。
· 快速部署：基于雲端模式，專屬空間，上線速度快，靈活租用，即開(kāi)即用。
· 數據安全：分布式部署，無地域限制。用戶與用戶的數據完全隔離，保障數據安全可靠，利用雲服務器，統一管理，穩定可靠。
· 節約成(chéng)本： 用戶無需購買硬件設備，減少了成(chéng)本預算，助企業集中發(fā)展核心業務，提高效率。
· 靈活高效：功能(néng)齊全，支持多種(zhǒng)通信通道(dào)的統一接入和交互處理，工作高效，共享資源服務，後(hòu)期擴容方便。
▪ 硬件賦能(néng) ▪ 遠程辦公
▪ 功能(néng)擴展 ▪ 簡便遷移
▪ 平台集成(chéng) ▪ 高并發(fā)大容量
▪ 二次開(kāi)發(fā)接口
15年的穩定運行平台，系統100%自主知識産權，高穩定性，定期升級，平滑叠代。
覆蓋全球80%的運營商線路資源（國(guó)内、國(guó)外）多線路冗餘選擇、保障順暢接入。
1V1專屬客戶經(jīng)理、技術專家，7*24小時全天候在線，守護您的系統安全！