現在主流的智能(néng)客服系統除了幫助企業提高咨詢效率外，還(hái)可以幫助企業如何捕捉客戶咨詢，包括客戶從哪個媒體、渠道(dào)，甚至哪個終端咨詢等，這(zhè)些來源除了售前部門，在企業的推廣或運營中，銷售部門提供了更大的作用。
(一)支持不同信道(dào)号接入
深海捷智能(néng)客服電話系統可以申請400、1010等号碼服務，并且系統中支持不同營銷渠道(dào)的号碼接入，，當用戶來電系統彈出顯示客戶信息，可以準确定位用戶的基本信息，能(néng)夠精準定位到用戶基礎信息，客戶來電所屬地區，客戶名稱，包括來源渠道(dào)等。
(二)呼叫(jiào)自動彈出窗口，識别訪客線索來源
深海捷400電話客服系統爲企業提供線索追蹤功能(néng)。當客戶前來咨詢時，可以跟蹤客戶的初始來源。例如，客戶從百度搜索或360，搜狗浏覽，是通過(guò)電腦電腦或移動終端，系統中的信息可以通過(guò)調用來電彈屏，準确捕捉客戶線索的來源，便于企業的關鍵區别不同的營銷渠道(dào)，加強渠道(dào)推廣，吸引廣大客戶參觀。
(三)對(duì)不同渠道(dào)的推廣效果進(jìn)行統計和量化評價
除了跟蹤客戶的來源網站，媒體端口，而且跟蹤客戶的來源頁面(miàn)，客戶要做的就(jiù)是提供相應的需求的企業，深海捷客戶服務系統根據客戶需求可以添加代碼，以跟蹤他們想要的内容。這(zhè)樣(yàng)，企業可以更好(hǎo)地了解客戶對(duì)網站或服務平台的滿意度，根據對(duì)不同渠道(dào)的訪問者資源的統計和評估，更準确地選擇推廣渠道(dào)、推廣内容。企業隻有了解了客戶的真實來源和需求，才能(néng)使各部門知道(dào)促銷和營銷的哪個方面(miàn)應該開(kāi)展，把重點工作放在哪裡(lǐ)，從而爲企業創造更多的效益。
目前，深海捷400電話呼叫(jiào)中心系統功能(néng)全面(miàn)，建設模式簡單，能(néng)夠更好(hǎo)的滿足企業客戶的需求各種(zhǒng)需求。
關于深海捷（singhead）
深圳市你我他網絡信息技術有限公司是一家專注15年的智能(néng)通訊服務商，爲企業提供一體化通訊方案，産品包含：客服呼叫(jiào)中心、智能(néng)語音機器人、在線客服系統、雲通訊（号碼隐私保護、一鍵呼叫(jiào)、語音SDK），已提供呼叫(jiào)中心系統服務坐席超過(guò)50000+，客戶超過(guò)3000+的呼叫(jiào)中心系統方案，專業提供政府、地産、醫療、保險、金融、互聯網、教育等行業呼叫(jiào)中心解決方案。
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