如今，呼叫(jiào)中心不僅是企業的聯絡中心，還(hái)承載著(zhe)收集客戶數據和市場信息的功能(néng)。對(duì)于中小企業來說，面(miàn)對(duì)日益加劇的市場競争，部署自己的呼叫(jiào)中心迫在眉睫。中小企業适合部署小型呼叫(jiào)中心，那麼(me)企業小型呼叫(jiào)中心系統需要多少錢？下面(miàn)我們就(jiù)來介紹一下。
一個小型企業呼叫(jiào)中心系統需要多少錢？
中小企業的客戶服務規模不大，所以預算不會(huì)很高。如果企業自行建設小型呼叫(jiào)中心，需要硬件、軟件等設備成(chéng)本，需要投入大量人力物力，投資成(chéng)本會(huì)遠高于預算。如果業務選擇托管小型呼叫(jiào)中心服務，隻需根據使用量定期付費。
托管呼叫(jiào)中心由雲呼叫(jiào)中心表示。服務提供商的系統功能(néng)一般按照大型呼叫(jiào)中心系統的标準建設。同時，爲每個購買服務并提供電話的小公司簽訂合作協議。一般來說，一個呼叫(jiào)中心坐席每年的投資成(chéng)本在幾千元左右，主要與企業租用的座席數量有關，約168元/座席/月。
除了托管呼叫(jiào)中心外，400電話客服呼叫(jiào)中心也可視爲小型呼叫(jiào)中心。而400電話呼叫(jiào)中心的系統功能(néng)多爲增值業務，一般需要按照功能(néng)項目單獨付費。而且，400電話呼叫(jiào)中心僅限于呼入，不支持呼出。400号碼的質量和400呼叫(jiào)中心的功能(néng)是影響價格的主要因素。号碼越好(hǎo)，套餐費越高，功能(néng)越多，費用越貴。
總結：
小型呼叫(jiào)中心具有投資小、部署快等優勢，受到衆多中小企業的青睐。市場對(duì)小型呼叫(jiào)中心系統的需求也越來越大。現在，國(guó)内各大呼叫(jiào)中心服務商也針對(duì)中小企業的需求提出了多種(zhǒng)解決方案，企業可以直接咨詢相關客服人員進(jìn)行詳細了解。
關于深海捷（singhead）
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