新聞資訊
News
行業新聞
互聯網+時代，呼叫(jiào)中心將(jiāng)如何發(fā)展？
互聯網+時代，呼叫(jiào)中心將(jiāng)如何發(fā)展？
随著(zhe)5G時代的到來，客戶在尋求客戶服務的時候已經(jīng)有了很多的途徑，但從顧客角度看他們直接獲得客服幫助時撥打電話依然是他們的第一反應，特别是未來中國(guó)老齡化日益嚴重的...
疫情居家辦公呼叫(jiào)中心手機坐席和PC端對(duì)比，有哪些優勢？
疫情居家辦公呼叫(jiào)中心手機坐席和PC端對(duì)比，有哪些優勢？
随著(zhe)信息化技術的不斷發(fā)展及推進(jìn)，呼叫(jiào)中心産業無論是從服務架構、或是業務範疇來講都(dōu)發(fā)生了巨大的改變，不斷滿足如今企業的各種(zhǒng)需要，以至于帶給用戶更加個性化的服務以及...
企業爲什麼(me)需要客服呼叫(jiào)中心系統？
企業爲什麼(me)需要客服呼叫(jiào)中心系統？
當很多人對(duì)看到數據分析望而卻步，擔心門檻高進(jìn)不了數據分析的門檻，人們比以往任何時候都(dōu)希望擁有更多的營商環境數據時，你是在利用這(zhè)些信息打敗對(duì)手嗎？如果沒(méi)有，那麼(me)在...
專業的呼叫(jiào)中心系統有哪些功能(néng)
專業的呼叫(jiào)中心系統有哪些功能(néng)
企業在進(jìn)行電話客服時，需要更專業的呼叫(jiào)中心系統來保證整個工作的順利進(jìn)行。目前，市場上有許多呼叫(jiào)中心系統。
一文告訴你什麼(me)是基于雲計算的雲呼叫(jiào)中心系統
一文告訴你什麼(me)是基于雲計算的雲呼叫(jiào)中心系統
現在雲計算技術越來越成(chéng)熟，建立在雲上的服務越來越普遍，雲呼叫(jiào)中心系統似乎遍地開(kāi)花，很多服務商都(dōu)推出了自己的雲呼叫(jiào)中心。面(miàn)對(duì)如此多的雲呼叫(jiào)中心系統服務商，企業該如何選擇？
搭建一個小型呼叫(jiào)中心系統要多少錢
搭建一個小型呼叫(jiào)中心系統要多少錢
爲了提高企業信譽，提高企業效率，更好(hǎo)地維護客戶關系，有效管理客戶信息，越來越多的企業選擇建設呼叫(jiào)中心系統，但除了功能(néng)，企業也更加注重成(chéng)本。然後(hòu)是關于一個小型呼叫(jiào)...
企業呼叫(jiào)中心系統本地部署一體化解決方案
企業呼叫(jiào)中心系統本地部署一體化解決方案
企業呼叫(jiào)中心系統的本地化部署這(zhè)是早起(qǐ)常用的方式。通常而言，産業搭配CPU裝置、手動裝置、适當的調用操作系統，以及專門的設備來存儲設備。這(zhè)種(zhǒng)方式的缺點是，所有顧客...
呼叫(jiào)中心系統一套多少錢？性價比高的呼叫(jiào)中心系統在這(zhè)裡(lǐ)
呼叫(jiào)中心系統一套多少錢？性價比高的呼叫(jiào)中心系統在這(zhè)裡(lǐ)
是的。“搭建一個呼叫(jiào)中心系統要花多少錢?”這(zhè)是幾乎所有用戶都(dōu)要面(miàn)對(duì)的問題，想要找到性價比高的呼叫(jiào)中心系統。建立呼叫(jiào)平台的成(chéng)本與座席數量、部署方式、硬件設備、自定...
汽車4S店行業适合什麼(me)樣(yàng)的智能(néng)呼叫(jiào)中心系統
汽車4S店行業适合什麼(me)樣(yàng)的智能(néng)呼叫(jiào)中心系統
完善的呼叫(jiào)中心系統可以有效地幫助企業提高服務效率，獲得更多的效益。那麼(me)什麼(me)樣(yàng)的智能(néng)呼叫(jiào)中心适合汽車行業呢？深海捷智能(néng)呼叫(jiào)中心爲您介紹針對(duì)汽車4S店行業場景的具體...
智能(néng)在線客服呼叫(jiào)中心系統在電商行業的應用
智能(néng)在線客服呼叫(jiào)中心系統在電商行業的應用
智能(néng)機器人被(bèi)廣泛廣泛應用于電商行業，在售前售後(hòu)以及銷售過(guò)程中都(dōu)有它的存在，那麼(me)它能(néng)夠解決電商客服工作中的哪些問題，或者有什麼(me)作用呢？ 一般來說，電商呼...