新一代智能(néng)呼叫(jiào)中心助力電商企業打造精英團隊，實時掌握客戶信息，處理線索訂單，大幅度提高運作效率
激烈的競争，帶來高額的廣告費用，投入産出難以平衡。
訂單管理混亂，客戶不能(néng)及時了解進(jìn)度。
海量重複性咨詢，耗費大量人力成(chéng)本。
7×24小時智能(néng)客服機器人在線，代替部分人工解決90%重複性問題，人工客服處理咨詢時機器人全程輔助，準确匹配最佳答案推送給客服，提升人工客服服務效率。
提供多種(zhǒng)服務方式，語音智能(néng)查詢訂單物流狀況，正品驗證等全面(miàn)提升商家服務和商家權威，培養忠實客戶，帶來更多粉絲。
系統提供豐富接口與電商管理後(hòu)台無縫集成(chéng)，客戶訂單、資料信息一目了解，提高客服工作效率。
呼叫(jiào)中心系統提供大容量存儲，對(duì)每一通電話進(jìn)行錄音，系統提供自定義錄音質檢模闆，企業可以從多維度對(duì)檢驗座席服務水平，提高公司客服座席服務保障。
通過(guò)座席統計和隊列統計，分析座席的工作量，接通量情況，從多維度對(duì)比各個部門的工作狀态，方便企業做出下一步的規劃決策。
系統提供自定義客戶回訪計劃，讓您不忘記每一位客戶，傳送公司的關心，增進(jìn)客戶維系紐帶。
高度集成(chéng)的呼叫(jiào)中心，整合多套資源爲一體化服務。
精細化的坐席考核分析，爲管理人員提供準确的評估标準。
語音導航自助服務，降低人工客服成(chéng)本。
系統的高保密性，防止客戶資料外洩。