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深海捷助力政府信創建設，全面(miàn)實現呼叫(jiào)中心系統國(guó)産化替代
深海捷助力政府信創建設，全面(miàn)實現呼叫(jiào)中心系統國(guó)産化替代
随著(zhe)國(guó)家對(duì)數據安全的重視，越來越多的政務熱線部門正在積極推進(jìn)呼叫(jiào)中心系統的國(guó)産化替代。政務熱線作爲政府與企業、群衆溝通的重要紐帶，在信息安全領域的重要性也變得越...
在線視頻客服遠程協助，打造高效順暢的客戶服務新體驗
在線視頻客服遠程協助，打造高效順暢的客戶服務新體驗
在數字化時代，客戶服務的質量直接影響著(zhe)企業的品牌形象和客戶滿意度。然而，傳統的圖文客服往往難以滿足客戶對(duì)于即時、直觀解決問題的需求，導緻溝通效率低下和客戶體驗不...
深海捷富媒體智能(néng)消息，爲企業短信帶來全新體驗升級！
深海捷富媒體智能(néng)消息，爲企業短信帶來全新體驗升級！
富媒體智能(néng)消息是一種(zhǒng)新型的短信形式，它結合了5G網絡、融合通信、大數據等技術，在速度、容量、多媒體支持方面(miàn)具有顯著的優勢，爲企業短信宣傳提供了更高效、更豐富、更...
深海捷集成(chéng)大語言模型，打造全新企業級AI智能(néng)客服方案
深海捷集成(chéng)大語言模型，打造全新企業級AI智能(néng)客服方案
大語言模型（LLM）是基于海量文本數據訓練的深度學(xué)習模型。它不僅能(néng)夠生成(chéng)自然語言文本，還(hái)能(néng)夠深入理解文本含義，處理各種(zhǒng)自然語言任務，如文本摘要、問答、翻譯等。&...
智能(néng)在線客服系統，助力企業解決多渠道(dào)、巨量客戶咨詢
智能(néng)在線客服系統，助力企業解決多渠道(dào)、巨量客戶咨詢
近幾年互聯網的快速發(fā)展，越來越多的企業都(dōu)在考慮如何用線上平台來吸引用戶。但随著(zhe)消費者需求的多樣(yàng)化和個性化，企業在客服系統方面(miàn)所花費的時間成(chéng)本、人力成(chéng)本較高，無法...
深海捷AI座席輔助，人人都(dōu)能(néng)成(chéng)爲金牌客服
深海捷AI座席輔助，人人都(dōu)能(néng)成(chéng)爲金牌客服
一直以來，呼叫(jiào)中心客服人員流動性高、培訓成(chéng)本高、服務效果難以把控，始終困擾著(zhe)企業的運營部門，如何縮短培訓時間又保證培訓質量是管理需要面(miàn)對(duì)的問題之一。并且随著(zhe)企業...
以AI技術賦能(néng)質檢平台，開(kāi)啓呼叫(jiào)中心質檢新紀元！
以AI技術賦能(néng)質檢平台，開(kāi)啓呼叫(jiào)中心質檢新紀元！
呼叫(jiào)中心作爲企業了解和滿足客戶需求、提升客戶滿意度的重要部門，貫穿客戶售前咨詢、售後(hòu)服務的全過(guò)程。客服的服務質量在很大程度上決定了客戶的“留”與“失”。因此，如...
全新産品Mixwebphone 重磅發(fā)布！
全新産品Mixwebphone 重磅發(fā)布！
想要體驗測試呼叫(jiào)中心系統，需要下載客戶端軟件,以及各種(zhǒng)接口配置，是不是費時費力，還(hái)搞不定？現在，全新産品Mixwebphone正式發(fā)布，讓你不受任何設備限制，無...
深海捷呼叫(jiào)中心新版本發(fā)布
深海捷呼叫(jiào)中心新版本發(fā)布
随著(zhe)市場競争日趨激烈，服務質量成(chéng)爲決定企業發(fā)展的重要因素。深海捷作爲行業領先的呼叫(jiào)中心系統服務商，爲滿足客戶的多樣(yàng)需求，提供更優質的服務體驗，對(duì)産品進(jìn)行全面(miàn)升級...
呼叫(jiào)中心接口文檔：移動座席登陸
呼叫(jiào)中心接口文檔：移動座席登陸
功能(néng)描述：移動座席登陸接口地址：http://www.mixcall.cn/admin/?m=interface&c=api&a=mixUser...