對(duì)每個電話語音記錄能(néng)力評級，覆蓋檢測話術、情緒、客戶評分等系統評級來做客服業績考核
可根據需求學(xué)習、記錄常需要的運用呼叫(jiào)解決方案，滿足不用場景運用個性化需求。
根據用戶及企業的要求，可支持不同接入方式，其中包括Web、呼叫(jiào)中心、郵件、APP等。
通過(guò)計算、知識推理等技術通過(guò)查詢關鍵詞提供候選客戶标簽列表，爲用戶人員提供實時可靠的數據記錄
記錄客戶信息形式标準，互操作性強，信息無損，完整度高規範化準确率98%。
按時序排列順序，屬性豐富，語義歸一，語音識别準确率95%。
交互式技術套接，靈活配置，适應個性化需求，顯著節約人工，平均單個客戶數據整理時間節約30分鍾。
不受人的情緒、疲勞程度、工作環境等客觀因素影響，能(néng)夠保障服務質量及服務水平的一緻性和可控性。
支持監控每個活動的情況，包括已呼數、接通數、放棄率、接觸率、呼叫(jiào)結果統計等。
全程錄音或選擇性錄音功能(néng)，預測式外呼未接通呼叫(jiào)錄音可被(bèi)保存，以用來驗證呼叫(jiào)結果偵測是否準确。
包括 IVR語音導航功能(néng)、IVR自動轉接功能(néng)、IVR排隊等待功能(néng)、方便設定語音流程、 自動語音識别（ASR）。