企業呼叫(jiào)中心系統的本地化部署這(zhè)是早起(qǐ)常用的方式。通常而言，産業搭配CPU裝置、手動裝置、适當的調用操作系統，以及專門的設備來存儲設備。這(zhè)種(zhǒng)方式的缺點是，所有顧客業務紀錄資料都(dōu)儲存在子公司之内，通過(guò)減少座席計算機和短信，可減少顧客業務員工。但優點也很顯著：軟CPU裝置價錢低，征用維度小，末期維護費用較小。目前，呼叫(jiào)中心系統本地部署方法已逐漸被(bèi)淘汰。
在産業之中，服務推展和顧客保障非常關鍵。顧客業務與顧客間的互動越來越受産業的注重，但很難有産業明白如何選擇呼叫(jiào)中心系統！通常而言，根據呼叫(jiào)中心系統的部署方式，可分成(chéng)三類︰本地部署方式、SaaS顧客業務裝置方式和雲客戶業務裝置方式。
那麼(me)，想要本地化自建一套呼叫(jiào)中心系統需要哪些準備？首先應該，了解公司的現狀，包括公司現在接入外線的情況、目前服務器等硬件設備的詳細信息、目前公司所用系統（CRM、ERP、OA）的情況。
其次，整理一遍需求文檔，把您公司業務遇到的問題、及您想通過(guò)呼叫(jiào)中心軟件達到什麼(me)樣(yàng)的效果。這(zhè)個需求文檔沒(méi)什麼(me)固定格式，您就(jiù)把您想實現的功能(néng)、流程描述出來就(jiù)行。我們最喜歡看到客戶的需求文檔，可以和客戶進(jìn)行高效的溝通。
最後(hòu)，确定座席數量，根據座席數量确定所需的相關硬件設備。做好(hǎo)這(zhè)些準備基本上就(jiù)差不多可以私有化搭建呼叫(jiào)中心系統了，如果是考慮搭建深海捷呼叫(jiào)中心系統，可以節省很多環節，深海捷業務人員會(huì)給您量身定做呼叫(jiào)中心本地化部署搭建方案。
關于深海捷（singhead）
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