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網絡電話呼叫(jiào)中心是什麼(me)
網絡電話呼叫(jiào)中心是企業在選擇呼叫(jiào)中心系統時通常會(huì)涉及到的概念。那麼(me)什麼(me)是網絡電話呼叫(jiào)中心，如何利用網絡電話實現外呼，能(néng)否利用網絡電話構建電話營銷系統？網絡電話呼...
網絡電話呼叫(jiào)中心是企業在選擇呼叫(jiào)中心系統時通常會(huì)涉及到的概念。那麼(me)什麼(me)是網絡電話呼叫(jiào)中心，如何利用網絡電話實現外呼，能(néng)否利用網絡電話構建電話營銷系統？網絡電話呼...
呼叫(jiào)中心的數據統計應該關注哪些指标？
企業利用呼叫(jiào)中心提供客戶服務，旨在提高坐席效率和客戶滿意度。呼叫(jiào)中心數據統計功能(néng)在這(zhè)兩(liǎng)個方面(miàn)都(dōu)能(néng)起(qǐ)到數據支撐的作用，那麼(me)，呼叫(jiào)中心數據統計應該注意哪些指标，下面(miàn)...
企業利用呼叫(jiào)中心提供客戶服務，旨在提高坐席效率和客戶滿意度。呼叫(jiào)中心數據統計功能(néng)在這(zhè)兩(liǎng)個方面(miàn)都(dōu)能(néng)起(qǐ)到數據支撐的作用，那麼(me)，呼叫(jiào)中心數據統計應該注意哪些指标，下面(miàn)...
小型客服電話呼叫(jiào)中心系統搭建成(chéng)本
對(duì)于很多規模不大的公司來說，十幾個坐席負責所有的客服工作，完成(chéng)電話接聽、回訪和售後(hòu)處理，都(dōu)需要這(zhè)些坐席負責。無論客服規模大小，都(dōu)有相應的客服中心解決方案，建設成(chéng)...
對(duì)于很多規模不大的公司來說，十幾個坐席負責所有的客服工作，完成(chéng)電話接聽、回訪和售後(hòu)處理，都(dōu)需要這(zhè)些坐席負責。無論客服規模大小，都(dōu)有相應的客服中心解決方案，建設成(chéng)...
企業搭建智能(néng)呼叫(jiào)中心系統時要注意哪些問題？
很多人都(dōu)知道(dào)建立一個相對(duì)完整的智能(néng)呼叫(jiào)中心系統功能(néng),不僅可以使企業獲得更好(hǎo)的客戶溝通和解決問題的效果,同時還(hái)可以大大提高坐席的工作效率。
很多人都(dōu)知道(dào)建立一個相對(duì)完整的智能(néng)呼叫(jiào)中心系統功能(néng),不僅可以使企業獲得更好(hǎo)的客戶溝通和解決問題的效果,同時還(hái)可以大大提高坐席的工作效率。
雲呼叫(jiào)中心和400電話的區别是什麼(me)？
近年來，無論是人工智能(néng)、雲計算還(hái)是大數據，都(dōu)出現了爆發(fā)式的增長(cháng)。新技術不斷出現在我們的生活和工作中。用電腦代替人工完成(chéng)一些繁瑣的工作，不僅可以提高工作效率 ，而且可以節省很多時間。
近年來，無論是人工智能(néng)、雲計算還(hái)是大數據，都(dōu)出現了爆發(fā)式的增長(cháng)。新技術不斷出現在我們的生活和工作中。用電腦代替人工完成(chéng)一些繁瑣的工作，不僅可以提高工作效率 ，而且可以節省很多時間。
雙十一，深海捷呼叫(jiào)中心系統助力提升成(chéng)單量
雙十一在即，衆多電商人都(dōu)在“摩拳擦掌”中，在這(zhè)場近乎是全民參與的購物狂歡中，賣家之争是必然的也是激烈的。瘋狂買買買的背後(hòu)，是程序員、呼叫(jiào)中心客服系統、客服的支撐...
雙十一在即，衆多電商人都(dōu)在“摩拳擦掌”中，在這(zhè)場近乎是全民參與的購物狂歡中，賣家之争是必然的也是激烈的。瘋狂買買買的背後(hòu)，是程序員、呼叫(jiào)中心客服系統、客服的支撐...
三個關鍵點告訴你智能(néng)質檢是如何工作的？
       目前很多公司的質檢方式都(dōu)是采用人工質檢，常用的方式有錄音抽測，質檢員對(duì)坐席人員的通話錄音進(jìn)行抽樣(yàng)檢測，另外...
       目前很多公司的質檢方式都(dōu)是采用人工質檢，常用的方式有錄音抽測，質檢員對(duì)坐席人員的通話錄音進(jìn)行抽樣(yàng)檢測，另外...
呼叫(jiào)中心主要的接入号碼有什麼(me)？
呼叫(jiào)中心是企業聯系客戶的平台。很多行業在建設呼叫(jiào)中心時都(dōu)希望接入一個合适的号碼，然後(hòu)客戶撥打這(zhè)個接入号碼就(jiù)可以呼叫(jiào)公司的客服。呼叫(jiào)中心系統可以設置中繼線將(jiāng)多個座...
呼叫(jiào)中心是企業聯系客戶的平台。很多行業在建設呼叫(jiào)中心時都(dōu)希望接入一個合适的号碼，然後(hòu)客戶撥打這(zhè)個接入号碼就(jiù)可以呼叫(jiào)公司的客服。呼叫(jiào)中心系統可以設置中繼線將(jiāng)多個座...
雲呼叫(jiào)中心的優勢是什麼(me)？
雲呼叫(jiào)中心的優勢是什麼(me)？
如今，與過(guò)去的呼叫(jiào)中心系統相比，雲呼叫(jiào)中心得到了企業的廣泛認可。那麼(me)，過(guò)去呼叫(jiào)中心系統的缺陷是什麼(me)？雲呼叫(jiào)中心的優勢是什麼(me)？讓我們看看。傳統呼叫(jiào)中心的缺陷:過(guò)去...
如今，與過(guò)去的呼叫(jiào)中心系統相比，雲呼叫(jiào)中心得到了企業的廣泛認可。那麼(me)，過(guò)去呼叫(jiào)中心系統的缺陷是什麼(me)？雲呼叫(jiào)中心的優勢是什麼(me)？讓我們看看。傳統呼叫(jiào)中心的缺陷:過(guò)去...
企業如何提高呼叫(jiào)中心接通率？
企業呼叫(jiào)中心接通率是企業客戶數據分析的前提，始終是呼叫(jiào)中心判斷客戶服務質量的關鍵指标。如果接通率過(guò)低，容易造成(chéng)時間和人力資源的浪費。接通率的提高對(duì)呼叫(jiào)中心具有重...
企業呼叫(jiào)中心接通率是企業客戶數據分析的前提，始終是呼叫(jiào)中心判斷客戶服務質量的關鍵指标。如果接通率過(guò)低，容易造成(chéng)時間和人力資源的浪費。接通率的提高對(duì)呼叫(jiào)中心具有重...