企業都(dōu)在尋找降本增效的方法，在線客服網頁版就(jiù)能(néng)幫助企業節省人力成(chéng)本，實現業績增長(cháng)的目标。系統可接入主流渠道(dào)客戶，自定義功能(néng)，大力開(kāi)發(fā)全國(guó)客戶資源，提升企業核心競争力。

　　企業在經(jīng)營發(fā)展中需要挖掘客戶，維護穩固的客戶關系，保障企業持續發(fā)展。使用在線客服便能(néng)滿足多種(zhǒng)客戶接待需求，避免丢失商機。具體功能(néng)在這(zhè)裡(lǐ)向(xiàng)大家展開(kāi)說明，歡迎大中小型企業試用體驗。

　　支持業務分流

　　企業用戶使用在線客服網頁版的過(guò)程中，可以通過(guò)路由導航對(duì)業務進(jìn)行分流。客服的工作主要分爲售前和售後(hòu)，針對(duì)不同客戶需求來分配相應的客服人員，迅速幫助客戶解決問題。

　　采用在線客服系統便可以人機交互式服務，用戶能(néng)夠自行設定優先級。并且，在人工客服忙碌或是不在線的時段，機器人客服均可以填補空缺，保障不遺漏任何客戶。

　　節約溝通成(chéng)本

　　在線客服系統爲企業節約溝通成(chéng)本，系統將(jiāng)全渠道(dào)客戶信息整理存儲，當客戶進(jìn)行咨詢時，曆史溝通記錄直接顯示，使客服可以輕松掌握客戶情況，迅速解決問題。

　　客戶溝通頁面(miàn)可以調取工單業務記錄、會(huì)話記錄等等。每一次跟進(jìn)情況均可以标注，方便下次溝通時查閱，功能(néng)細分化，充分提高工作效率。

　　輔助功能(néng)齊全

　　系統功能(néng)闆塊經(jīng)過(guò)市場測試，相關輔助功能(néng)不斷升級，滿足企業聯絡客戶的多種(zhǒng)需求。面(miàn)對(duì)不同場景都(dōu)可以順暢與客戶溝通，加速營銷轉化。

　　實際功能(néng)包括：會(huì)話标簽、白名單/黑名單、實時監控、智能(néng)匹配、快捷回複、會(huì)話轉接、圖片識别文字等等。每項功能(néng)操作簡單易學(xué)，系統自帶新人培訓功能(néng)，爲企業培養新人客服，構建完善的客服體系。

　　全程智能(néng)化操作、可視化監管，企業管理層掌握客服工作狀态。優化業務流程，降低人工成(chéng)本，加強企業運營管理。

　　詳細了解在線客服網頁版功能(néng)闆塊，可以發(fā)現更多創新功能(néng)，在與客戶溝通中發(fā)揮巨大作用，助力企業聯絡客戶，挖掘更多意向(xiàng)客戶資源。全流程人機協同工作，滿足企業售前、售中、售後(hòu)多種(zhǒng)業務場景需求。

       關于深海捷（singhead）

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