什麼(me)是雲服務?它是基于互聯網相關服務的一種(zhǒng)增加與使用等虛拟化的說法，它是互聯網也是網絡。在線客服雲服務的出現則是將(jiāng)客服服務以及咨詢效果進(jìn)行了一個提升。當傳統模式的雲客服進(jìn)行改變，那麼(me)對(duì)企業而言，從業務到客戶滿意度都(dōu)將(jiāng)有全新改變與刷新。
豐富接入渠道(dào)聯系更爲方便
全渠道(dào)接入豐富咨詢方式，滿足客戶從多渠道(dào)發(fā)起(qǐ)溝通的需求。它支持企業網站、微信客服、企業APP、微信公衆号、小程序、企業微信、郵件等接入方式。并且通過(guò)多媒體信息交互來提高客戶服務體驗，全新改變讓其對(duì)接方式滿足不同場景的在線客服需求，在線客服雲服務在此有了全新的定義。
詳細洞察客服提高轉化率
在線客服可以進(jìn)行多個角度洞察客戶的操作，從而讓營銷轉化更爲輕松。并且推廣數據進(jìn)行實時獲取，詳細的進(jìn)行洞察與分析。在線客服雲服務可以分析客戶來源，搜索關鍵詞以及等等，構建詳細客戶畫像進(jìn)行準确營銷。提高客戶轉化率對(duì)企業而言，是推動發(fā)展的辦法以及捷徑。
升級功能(néng)滿足多種(zhǒng)客服接待需求
靈活的路由導航以及分類策略，可以針對(duì)不同客戶需求進(jìn)行精細化的管理，并且對(duì)客戶信息進(jìn)行逐級判斷，之後(hòu)指派到适合的客服人員，使其服務效果變大。把握其中商機，專注在線客服服務，對(duì)企業而言，其重要性直接影響到整體業務發(fā)展。
雲網一體完成(chéng)基礎保障
爲了确保重要客戶能(néng)夠快速接入和通信品質保障，雲網一體基礎設施保障體系的出現讓其接入速度變快。雲原生技術和持續運營的業務模式，可以在保證産品高性能(néng)和高可用的前提下進(jìn)行持續創新的演進(jìn)。7*24小時的持續服務，讓在線客服雲服務有了更清晰的驗證方式。
在線客服雲服務的升級以及演變，讓在線客服抛開(kāi)原有模式，在以全新且升級的模式操作之後(hòu)，將(jiāng)産品在企業中作用逐漸放大。這(zhè)也是衆多企業想要提高業務水平和客戶轉化率的辦法，通過(guò)産品升級來進(jìn)行在線客服服務，讓客戶咨詢問題的期間也能(néng)擁有全新體驗。
關于深海捷（singhead）
深圳市你我他網絡信息技術有限公司是一家專注15年的智能(néng)通訊服務商，爲企業提供一體化通訊方案，産品包含：客服呼叫(jiào)中心、智能(néng)語音機器人、在線客服系統、雲通訊（号碼隐私保護、一鍵呼叫(jiào)、語音SDK），已提供呼叫(jiào)中心系統服務坐席超過(guò)50000+，客戶超過(guò)3000+的呼叫(jiào)中心系統方案，專業提供政府、地産、醫療、保險、金融、互聯網、教育等行業呼叫(jiào)中心解決方案。
咨詢熱線：400-700-2505
