随著(zhe)社會(huì)的進(jìn)步和競争的激烈，越來越多企業迫切需要搭建一個呼叫(jiào)中心系統來提高客戶服務質量和企業工作效率。那麼(me)企業想要搭建一套呼叫(jiào)中心系統需要哪些費用呢？接下來就(jiù)詳細的爲大家介紹一下深圳電話呼叫(jiào)系統的供應商有哪些，搭建費用多少？
一般企業搭建一套呼叫(jiào)中心系統的費用包括軟件服務費、硬件費用、電話線路費、坐席費用、其他費用（如培訓和系統維護成(chéng)本）等等。
1、軟件服務費：軟件服務費由系統供應商收取，主要是版本費，不同的版本不同的功能(néng)，費用也不同。
2、硬件費用：硬件費用由硬件廠商收取，不同品牌的硬件，價格差異很大。同一品牌，不同型号的産品，價格也差異很大。廠商會(huì)根據客戶的功能(néng)、線路及坐席等因素推薦最合适的硬件設備。
3、電話線路費：電話線路費由通信運營商收取，數字中繼線路和模拟中繼線路兩(liǎng)種(zhǒng)線路費用不同，根據企業的坐席數選擇合适的線路。
4、坐席費用：坐席費用由系統供應商收取，呼叫(jiào)中心坐席數量越多費用越高，費用根據坐席數量來決定。
5、通訊費用：如果使用400号碼接聽，接聽的費用由400廠商收取。或是接入其它号碼，費用由相應運營商收取。
6、系統維護成(chéng)本：系統的維護成(chéng)本主要是人力成(chéng)本和市場成(chéng)本等，一般供應商會(huì)有專門的運維團隊負責。
總的來說，企業想要自己搭建一套呼叫(jiào)中心系統還(hái)是要看坐席數量，如果坐席數量不超過(guò)50坐席，自建系統軟件加硬件一般不超過(guò)10萬元；而雲呼叫(jiào)中心的話，不同的方案價格不同，基本都(dōu)是按月來收取使用費用，範圍在100至400元之間。
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