現在是互聯網的科技時代，互聯網無時無刻不在影響著(zhe)我們的生活，随著(zhe)現代計算機、網絡通信等技術的不斷發(fā)展，信息化建設愈加受到政府各個部門的重視。通訊政務的進(jìn)一步深化，呼叫(jiào)中心也逐漸在政府服務中廣泛推廣，爲提供優質公共服務，實現政府服務向(xiàng)數字化轉化，服務高效的呼叫(jiào)中心服務平台。
堅持客服需求導向(xiàng)，呼叫(jiào)中心服務平台爲公衆提供了一種(zhǒng)方便快捷的雲端通訊政府服務，利用已有的網絡建成(chéng)政府服務系統，采用統一電話号碼，統一的與市民之間的溝通界面(miàn)，統一的管理、處理和服務質量體系标準，從而體現“一站式”服務，完善雲端政務的流程，提高公衆服務水平，實現雲端化，提高公衆滿意度。
每天，您的客服團隊都(dōu)會(huì)管理大量操作任務。有時，這(zhè)些任務進(jìn)展順利，有時則意外頻出。無論您需要硬件備件還(hái)是雲端系統，我們随時可以爲您提供幫助。
深海捷可以幫助企業加速實現目标、降低風險和提高效率，從而讓您獲得預期成(chéng)果。
深海捷智能(néng)呼叫(jiào)中心系統具有IVR自動語音應答、ACD智能(néng)話務分配、通話錄音、話務監控、報表管理等功能(néng)，具有标準接口，可對(duì)接第三方業務系統，同時也可根據企業需求進(jìn)行定制。深海捷呼叫(jiào)中心系統的應用，實現了客服型體系的全新升級，在加強企業客服服務質量管理及服務效率的同時，更讓客戶能(néng)夠時刻體驗“放心、順心、舒心、動心”的客戶服務。
深海捷將(jiāng)爲 DevOps（開(kāi)發(fā)運營）、SecOps（安全運營）和 NetOps（網絡運營）引入新功能(néng)，并且深海捷專家會(huì)在關鍵生命周期事(shì)件中提供有針對(duì)性的幫助，例如變更時間支持、事(shì)件管理以及策略和設計評審。這(zhè)意味著(zhe)您可以在使用深海捷産品過(guò)程中的每一步都(dōu)能(néng)實現更多價值。
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