呼叫(jiào)中心哪家比較好(hǎo)？

适用于企業的呼叫(jiào)中心主要可分爲3種(zhǒng)方案：自建型呼叫(jiào)中心系統、Saas雲端呼叫(jiào)中心和混合雲呼叫(jiào)中心。這(zhè)三種(zhǒng)部署方案分别是：本地化部署、Saas雲部署、混合雲部署。對(duì)于這(zhè)三種(zhǒng)部署方式的價格、建設周期都(dōu)不一樣(yàng)，也是需要企業去考慮的一方面(miàn)。當然，前提這(zhè)些方案都(dōu)是針對(duì)企業需求和想要解決難題實際出發(fā)。

深海捷科技教你如何去選擇、區分本地化部署、Saas雲端部署、混合雲部署，這(zhè)三種(zhǒng)方案！！！

深海捷科技作爲國(guó)内聯絡中心通訊領域領軍企業之一。在通訊行業服務中穩紮穩打將(jiāng)近二十年，可謂是行業客戶千千萬萬，經(jīng)驗十足可靠呼叫(jiào)中心商家。以下拿深海捷科技呼叫(jiào)中心來講。

Saas雲端部署：

雲呼叫(jiào)中心最爲常見，主要優勢有以下幾點：

1.      快速部署：基于雲端模式，專屬空間，上線速度快，靈活租用，即開(kāi)即用。

2.      數據安全：分布式部署，無地域限制。用戶與用戶的數據完全隔離，保障數據安全可靠，利用雲服務器，統一管理，穩定可靠。

3.      節約成(chéng)本： 用戶無需購買硬件設備，減少了成(chéng)本預算，助企業集中發(fā)展核心業務，提高效率。

4.      靈活高效：功能(néng)齊全，支持多種(zhǒng)通信通道(dào)的統一接入和交互處理，工作高效，共享資源服務，後(hòu)期擴容方便。

Saas雲端部署是在原雲總機雲端通信的基礎上，建立客服/電銷型呼叫(jiào)中心應用，能(néng)夠滿足絕大多數中小型企業的呼叫(jiào)中心建設需求。

本地化部署：

最爲安全的一種(zhǒng)部署模式，針對(duì)企業對(duì)大數據有硬性的安全爲主，滿足企業複雜業務的需求，定制功能(néng)開(kāi)發(fā)，提供專業的系統實施方案。主要優勢有以下幾點：

1.      數據私有化：用戶與用戶的數據完全隔離，保障數據安全可靠。

2.      接口靈活：提供豐富開(kāi)發(fā)接口（REST API及SDK），無縫與第三方應用及手機APP集成(chéng)。

3.      量身定制個性化：滿足企業複雜業務的需求，定制功能(néng)開(kāi)發(fā)，提供專業的系統實施方案。

混合雲部署：

結合本地化部署+Saas雲端部署優勢，雙重保障的一個個性化方案。主要優勢有以下幾點：

▪  硬件賦能(néng)                     ▪     遠程辦公

▪  功能(néng)擴展                   ▪  簡便遷移

▪  平台集成(chéng)                   ▪  高并發(fā)大容量

▪  二次開(kāi)發(fā)接口

看了這(zhè)三種(zhǒng)部署方案，你是否有了答案呢？企業除了要明白自身的需求之外，還(hái)要對(duì)後(hòu)期發(fā)展路上功能(néng)上的擴展服務上要有一定規劃，這(zhè)樣(yàng)才能(néng)更好(hǎo)的選擇好(hǎo)一家靠譜靈活的呼叫(jiào)中心廠家。

       關于深海捷（singhead）

       深圳市你我他網絡信息技術有限公司是一家專注15年的智能(néng)通訊服務商，爲企業提供一體化通訊方案，産品包含：客服呼叫(jiào)中心、智能(néng)語音機器人、在線客服系統、雲通訊（号碼隐私保護、一鍵呼叫(jiào)、語音SDK），已提供呼叫(jiào)中心系統服務坐席超過(guò)50000+，客戶超過(guò)3000+的呼叫(jiào)中心系統方案，專業提供政府、地産、醫療、保險、金融、互聯網、教育等行業呼叫(jiào)中心解決方案。

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