電商平台的快速發(fā)展，在帶來便捷的同時，也容易給個人隐私帶來巨大安全隐患。消費者每天都(dōu)面(miàn)臨著(zhe)騷擾和詐騙電話，以及各種(zhǒng)各樣(yàng)的營銷短信轟炸，爲進(jìn)一步保障消費者的隐私安全，電商平台對(duì)用戶的隐私保護升級迫在眉睫。
面(miàn)對(duì)用戶信息頻遭洩露，導緻企業信用降低，無法與用戶高效溝通的痛點。深海捷利用隐私通話技術，推出電商平台虛拟小号解決方案，虛拟小号代替真實号碼，自動綁定和解綁，打造“小号隐私面(miàn)單”，從源頭保護客戶信息。
客戶在電商平台購買産品産生訂單，訂單系統調用虛拟小号接口，把客戶真實手機号碼與虛拟中間号進(jìn)行綁定，并將(jiāng)虛拟号碼推送給商家，客戶其它信息保持不變。商家將(jiāng)虛拟号碼打印到快遞面(miàn)單，由快遞收件員進(jìn)行攬件，并且派送。快遞員在派送的過(guò)程，可以通過(guò)虛拟号碼直接聯系客戶，客戶簽收後(hòu)，虛拟号通過(guò)接口自動解綁，商家、快遞員撥打虛拟号碼無法聯系到客戶。
此方案下，訂單全流程都(dōu)不會(huì)再出現客戶的真實手機号碼，而是以自動生成(chéng)的虛拟号碼代替。店鋪商家、物流公司、快遞員均通過(guò)虛拟号碼中轉聯系客戶，這(zhè)種(zhǒng)方式可以充分保護用戶隐私，防止用戶信息被(bèi)抓取。
另外虛拟小号還(hái)提供通話錄音功能(néng)，系統會(huì)自動將(jiāng)商家和快遞與客戶的通話進(jìn)行錄音，平台可以據此加強對(duì)電商平台上入駐店鋪商家的監管，同時在發(fā)生一系列的糾紛問題時也可以將(jiāng)此作爲解決問題的依據。
深海捷的電商平台虛拟小号方案，采用的是AXE模式，一個X号碼可以生成(chéng)多個分機号，面(miàn)對(duì)衆多訂單情況下可減少X号碼量，降低平台運營成(chéng)本。另外基于強大的運營商體系，擁有短時間申請下發(fā)上萬号碼能(néng)力，滿足平台618、雙十一訂單峰值的号碼需求。
虛拟小号還(hái)适用于打車出行、快遞物流、中介服務、咨詢行業、分類信息平台等。未來，随著(zhe)互聯網的進(jìn)一步深入，虛拟小号將(jiāng)會(huì)大力改善這(zhè)些企業，真正爲用戶提高服務品質，并且保護用戶個人信息的安全。
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