什麼(me)叫(jiào)手機智能(néng)語音機器人?相信很多用戶在平時的生活中都(dōu)接到過(guò)各種(zhǒng)各樣(yàng)的機器人電話，這(zhè)些電話大多數都(dōu)是一些推銷電話，特别是一些移動運營商，就(jiù)比較喜歡使用這(zhè)樣(yàng)的電話推銷套餐。這(zhè)樣(yàng)的機器人電話和傳統的電話比較起(qǐ)來優勢比較明顯，首先這(zhè)樣(yàng)的電話可以同時給很多用戶撥打電話，而且這(zhè)樣(yàng)的電話基本上不需要人工客服人員，一些簡單的對(duì)話機器人就(jiù)可以自動完成(chéng)了。

這(zhè)樣(yàng)的變化可以用于一些簡單的營銷場景，或者是通知用戶交費等情況。那麼(me)語音機器人有哪些作用呢?

什麼(me)叫(jiào)手機智能(néng)語音機器人?

這(zhè)樣(yàng)的智能(néng)語音機器人就(jiù)是可以代替人工和用戶進(jìn)行互動的語音機器人，企業可以通過(guò)提前設定好(hǎo)的智能(néng)程序給客戶撥打電話，電話接通之後(hòu)智能(néng)機器人就(jiù)可以自動播放提前設定好(hǎo)的語音内容了，如果用戶在接聽的時候有反饋，比如詢問了一些問題，這(zhè)樣(yàng)的機器人可以進(jìn)行自動的語義分析。

然後(hòu)完成(chéng)分析之後(hòu)，就(jiù)會(huì)從自己的資料庫當中選擇最合适的答案自動的播放給用戶。在某種(zhǒng)程度上，這(zhè)樣(yàng)的智能(néng)機器人可以模拟人工對(duì)話，而且效率是比較高的，這(zhè)樣(yàng)的智能(néng)語音機器人反應速度非常的快，幾乎可以做到零等待。

而且這(zhè)樣(yàng)的智能(néng)機器人也可以用于接待用戶的來訪，當用戶給企業撥打電話的時候，就(jiù)可以通過(guò)提前設定好(hǎo)的語音程序，引導客戶自己提出問題，如果問題比較簡單，智能(néng)語音程序就(jiù)會(huì)幫助用戶解決。

手機智能(néng)語音機器人有哪些作用呢?

首先這(zhè)樣(yàng)的智能(néng)機器人可以節省企業的人工成(chéng)本，有了這(zhè)樣(yàng)的智能(néng)機器人之後(hòu)，就(jiù)可以代替人工做一些簡單的工作了，而且這(zhè)樣(yàng)的機器人的效率非常的高，這(zhè)樣(yàng)的機器人可以同時給用戶撥打很多電話，在以前的時候人工客服人員撥打電話，隻能(néng)是一個客服對(duì)應一個用戶。

而且這(zhè)樣(yàng)的智能(néng)機器人自動化水平也比較高，如果電話的時候碰到用戶關機或者是拒接這(zhè)樣(yàng)的情況，有了這(zhè)樣(yàng)的電話之後(hòu)就(jiù)可以智能(néng)的對(duì)通話情況進(jìn)行分析，如果有必要電話機器人就(jiù)會(huì)自動回撥，最大程度的幫助企業抓住客戶。

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