現在随著(zhe)網絡技術的發(fā)展，越來越多的銷售平台出現在我們的視野當中，更具效率的處理方式和呼叫(jiào)系統在企業中的需求度越來越高。在長(cháng)沙呼叫(jiào)中心系統應該選擇哪個好(hǎo)呢?面(miàn)對(duì)複雜的市場情況，深海捷帶來一個合理，合适的解決方案。

　　呼叫(jiào)中心系統是現在大多數有外呼需要的企業所在使用的辦公管理軟件系統，在傳統的方式中是采用一個統一的号碼，然後(hòu)安排不同的坐席倒班，爲客戶解決問題。

　　以客戶爲導向(xiàng)的呼叫(jiào)系統

　　長(cháng)沙是我國(guó)經(jīng)濟發(fā)展較爲不錯的城市之一，境内的知名企業也比較多，遠大集團，浏陽河酒業，恒安紙業等都(dōu)是坐落在這(zhè)裡(lǐ)，而我國(guó)知名的小吃絕味鴨脖，加加食品等都(dōu)是位于這(zhè)裡(lǐ)。而随著(zhe)大數據時代來臨，如何尋找适合當下市場的運營方式。

　　而目前的市場經(jīng)濟是以價值和經(jīng)濟爲導向(xiàng)的客戶經(jīng)濟體系，所以找到一種(zhǒng)以客戶爲導向(xiàng)的服務模式對(duì)于企業來說是非常重要的。長(cháng)沙呼叫(jiào)中心系統在當地也就(jiù)有了用武之地。

　　深海捷提供的呼叫(jiào)中心就(jiù)是如此，擁有全渠道(dào)身份識别的功能(néng)，可以一鍵關聯已有客戶的資料，其中包括曆史業務，網絡數據等，能(néng)夠幫助企業做到更詳細的客戶管理。

　　打造個性化工作模式，提升效率

　　除了以服務客戶作爲目标打造的呼叫(jiào)系統之外，深海捷的呼叫(jiào)系統還(hái)可以參照用戶的使用習慣和優化建議作爲參考，實現更簡潔的用戶交互模式。

　　利用合理的布局，多欄信息顯示，針對(duì)于兼容度不同的顯示器等提高客服人員對(duì)于客戶業務的處理效率。

　　同時采用具有個性化配置記憶的工單模闆形式，座席可以把常用的模闆設置成(chéng)爲默認，在有新的工單的時候就(jiù)會(huì)采用默認模闆展示，以人爲導向(xiàng)，符合座席操作習慣，增加工作成(chéng)效。

　　同時在深海捷提供的長(cháng)沙呼叫(jiào)中心系統中還(hái)支持對(duì)接阿裡(lǐ)雲TTS引擎，能(néng)夠支持多國(guó)語言，方言，更是擁有76種(zhǒng)音色可以選擇。讓跨國(guó)業務，跨省業務不再是阻礙。同時對(duì)接不同客戶也變得更加簡單和方便，建立起(qǐ)順利的溝通平台，讓每個客戶在這(zhè)裡(lǐ)都(dōu)得到反饋，感到被(bèi)重視。

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       深圳市你我他網絡信息技術有限公司是一家專注15年的智能(néng)通訊服務商，爲企業提供一體化通訊方案，産品包含：客服呼叫(jiào)中心、智能(néng)語音機器人、在線客服系統、雲通訊（号碼隐私保護、一鍵呼叫(jiào)、語音SDK），已提供呼叫(jiào)中心系統服務坐席超過(guò)50000+，客戶超過(guò)3000+的呼叫(jiào)中心系統方案，專業提供政府、地産、醫療、保險、金融、互聯網、教育等行業呼叫(jiào)中心解決方案。

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