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呼叫(jiào)中心企業排行榜位,穩定性好(hǎo)功能(néng)強大才是最佳選擇
發(fā)布日期:
2022-09-07

  想要在一個領域中獲得較爲突出的地位,縱觀呼叫(jiào)中心企業排行榜,就(jiù)會(huì)發(fā)現排名靠前的公司都(dōu)具備了系統穩定,且功能(néng)強大等基本的特點,深海捷在這(zhè)些方面(miàn)就(jiù)做的十分到位,系統的穩定性好(hǎo),保證資源的持續輸出,各類功能(néng)一應俱全,還(hái)在不斷的進(jìn)行完善,這(zhè)就(jiù)是企業搭建呼叫(jiào)中心平台的好(hǎo)選擇。

呼叫(jiào)中心企業排行榜

  呼叫(jiào)功能(néng)一應俱全

  本公司在呼叫(jiào)中心企業排行榜的排名是靠前的,它具備了強大的功能(néng)。首先是豐富的語音導航設置,15種(zhǒng)節點類型,可達100+層級,滿足深入定制的複雜業務場景。可視化配置,托拉拽連接,流程按照自己的需求進(jìn)行設定。

  公司的播放類型多樣(yàng),語音、數字、數目和TTS都(dōu)可以播放,針對(duì)呼入業務場景的TTS優化,支持多種(zhǒng)音色、多國(guó)語言以及方言。

  還(hái)有呼叫(jiào)記憶,支持設置對(duì)指定的電話号碼生效,同時也支持單獨設置,支持主叫(jiào)記憶座席無法接聽電話時通話結束,并給座席發(fā)送提醒。

  穩定的系統保駕護航

  呼叫(jiào)中心的系統穩定性是很重要的,這(zhè)是一個公司的根基。本公司采用精細的權限控制,可以設置每一個座席的呼叫(jiào)權限,包含直接關閉、國(guó)内本地、國(guó)内長(cháng)途等,還(hái)可設置每個座席的查看通話記錄的權限。

  呼叫(jiào)中心的錄音存儲也非常穩定,多種(zhǒng)錄音文件生成(chéng)規則,支持雙重軌道(dào)錄音、可變壓縮比,支持錄音打包下載,同時也可以支持設置全程錄音、IVR錄音、接通後(hòu)錄音等。

  針對(duì)客戶的個人信息資料、各類号碼,系統也可以設置隐藏,隐藏的方式可以選擇中間四位、後(hòu)四位、後(hòu)八位、全部等。隐藏對(duì)象包含座席、管理人員、消息推送、錄音文件等。

  它還(hái)具備了通過(guò)IP白名單限定訪問的功能(néng),在指定網絡範圍内,才有權限訪問系統。座席端、管理端、微信端、接口端都(dōu)可以進(jìn)行設置。

  現在可以了解到呼叫(jiào)中心企業排行榜的排名變化還(hái)是很快速的,這(zhè)也是意味著(zhe),想要在排行榜上獲得好(hǎo)的位置,一定要具備關鍵的屬性,那就(jiù)是首先要做到系統穩定,這(zhè)樣(yàng)才能(néng)支持企業更好(hǎo)的運營,之後(hòu)就(jiù)是滿足基本的呼叫(jiào)功能(néng),并且日益完善這(zhè)些功能(néng)。

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