企業客戶号碼隐私洩露,客戶經(jīng)常接到騷擾電話、員工拿走客戶信息和聯系方式私下成(chéng)單給公司造成(chéng)經(jīng)濟損失。以上問題一直讓很多服務行業公司感到很苦惱。
由于互聯網行業通過(guò)一個簡單的手機号就(jiù)能(néng)挖掘出大量的客戶信息,很多商家在客戶信息曝光後(hòu)自動向(xiàng)客戶推送廣告,也有不少不良商家通過(guò)極端方式獲取客戶手機和客戶信息。舉個簡單的例子:你是不是每天都(dōu)會(huì)接到各種(zhǒng)騷擾電話,詢問你是否需要購買店鋪、股票、酒水等,讓人頭疼,所以保護客戶隐私刻不容緩!
如何解決這(zhè)一問題,米糠雲爲您提供專業的呼叫(jiào)中心号碼隐私保護解決方案。米糠小号具有号碼隐藏功能(néng)。
在聯系客戶時可以隐藏客戶号碼,保護客戶隐私,确保客戶信息不外洩,保障公司利益。當公司管理給下屬分配任務時,分配給每個客服人員的客戶号碼都(dōu)是已經(jīng)隐藏的虛拟号碼,客服人員隻需點擊呼叫(jiào)中心即可撥打。完善保證了客戶隐私不被(bèi)洩露,同時也保護了公司的利益。
也能(néng)爲互聯網服務類平台提供虛拟中間号保護API功能(néng),打造平台“隐私盾”,保護通過(guò)平台建立的真實手機号碼,有效保護客戶号碼隐私。适用于各類平台網站、APP小程序。
應用場景舉例如下:
出行行業:适合于網約車、代駕、航空接送機服務、租車等出行應用,保護乘客和司機之間号碼隐私;
物流行業:适合快遞物流收件員/送件員與客戶号碼隐私保護,同樣(yàng)适用于發(fā)快遞保護客戶信息不洩露;
中介行業:房産,婚介等中介行業成(chéng)交前爲了保護雙方之間的隐私及用戶對(duì)平台的信任,實行雙方号碼隐藏,雙方号碼不可見;
付費咨詢:适合付費咨詢平台,當客戶下單時,客戶通過(guò)虛拟号和咨詢師溝通,平台可設定時間自動挂斷;
上門O2O:适合上門家政、上門洗車、家電維修等O2O服務平台,保護上門服務人員和客戶号碼隐私;
保險行業:保險行業公司給公司員工發(fā)送意向(xiàng)客戶隐藏号。
産品優勢
1、隐藏主被(bèi)叫(jiào)雙方真實号碼,避免惡意騷擾,滿足各類行業所需;
2、防止客戶信息被(bèi)洩露,或高端客戶信息被(bèi)盜賣;保障公司及客戶利益;
3、以一抵百,我們用最少的資源來支撐更多的訂單/并發(fā)通話;
4、自定義通話時長(cháng),在最後(hòu)一分鍾進(jìn)行時間提示,可實現強制挂斷;
5、AXB模式可實現單向(xiàng)透傳功能(néng),A可看見B的真實手機号;
6、支持全國(guó)地區開(kāi)号碼,消除陌生感,溝通本地化。
并且米糠小号可提供AX、AXB、AXE等多種(zhǒng)模式供客戶選擇,無縫适應客戶企業多種(zhǒng)場景需求,号碼隐私保護,我們給您更多一份安全。
關于深海捷(singhead)
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