生活中，可能(néng)很多人都(dōu)接到過(guò)各種(zhǒng)各樣(yàng)的語音機器人電話。大多數機器人電話銷售一些産品或服務，尤其是中國(guó)聯通等運營商。他們經(jīng)常使用語音機器人向(xiàng)用戶銷售套餐或數據包。用戶還(hái)應該發(fā)現，這(zhè)些智能(néng)語音電話可以通過(guò)簡單的交互來使用，比如問幾個問題，語音電話會(huì)立即給出一些答案。結果，許多企業發(fā)現了機會(huì)并使用這(zhè)些自動電話進(jìn)行銷售。這(zhè)種(zhǒng)語音電話效率高，優勢明顯。那麼(me)打電話違法嗎？電話機器人有什麼(me)好(hǎo)處？
電話機器人打電話違法嗎？
手機智能(néng)機器人外呼是否違法，取決于用戶或企業如何使用它。首先，如果業務通常用于銷售或通知工作，這(zhè)種(zhǒng)智能(néng)機器人電話是合理合法的。企業可以提前設置相關的語音内容、撥打電話的時間和頻率，在工作時間給用戶撥打電話通常是沒(méi)有問題的。但是這(zhè)樣(yàng)的電話不能(néng)用來騷擾用戶，比如晚上給用戶打電話可能(néng)會(huì)造成(chéng)騷擾。
電話智能(néng)機器人有什麼(me)好(hǎo)處？
首先，這(zhè)款智能(néng)手機機器人的應用場景比較廣泛，可以用于一些簡單的交互，也可以用于簡單的銷售或者通知用戶交水電費等場景。這(zhè)種(zhǒng)智能(néng)機器人的電話效率比較高，企業可以提前設置相關方案。這(zhè)樣(yàng)的機器人可以同時給多個用戶打電話，可以有效節省企業的營銷時間。
這(zhè)款手機機器人可以幫助企業節省人工成(chéng)本。依靠高度發(fā)達的智能(néng)技術，這(zhè)款手機機器人可以代替人工客服與用戶進(jìn)行對(duì)話。引入此類機器人後(hòu)，企業不再需要像以前那樣(yàng)雇傭大量的客服人員，可以幫助企業節省人力成(chéng)本，減輕公司客服人員的工作壓力。
這(zhè)樣(yàng)的智能(néng)機器人呼叫(jiào)用戶也可以規範企業的服務。智能(néng)語音機器人將(jiāng)在通話過(guò)程中自動錄音，幫助企業改善後(hòu)期服務。
關于深海捷（singhead）
深圳市你我他網絡信息技術有限公司是一家專注15年的智能(néng)通訊服務商，爲企業提供一體化通訊方案，産品包含：客服呼叫(jiào)中心、智能(néng)語音機器人、在線客服系統、雲通訊（号碼隐私保護、一鍵呼叫(jiào)、語音SDK），已提供呼叫(jiào)中心系統服務坐席超過(guò)50000+，客戶超過(guò)3000+的呼叫(jiào)中心系統方案，專業提供政府、地産、醫療、保險、金融、互聯網、教育等行業呼叫(jiào)中心解決方案。
咨詢熱線：400-700-2505
