雲呼叫(jiào)中心系統通常是當今企業首選的呼叫(jiào)中心系統，因爲它不僅可以爲用戶提供問題的解答，還(hái)可以通過(guò)優質的服務樹立良好(hǎo)的品牌形象，甚至提升品牌形象，何樂而不爲呢？随著(zhe)互聯網的發(fā)展，消費者與企業之間的關系越來越緊密。文字、語音和視頻可以拉近兩(liǎng)者的距離，增加用戶的購買欲望。那麼(me)購買雲呼叫(jiào)中心的成(chéng)本是多少？購買雲呼叫(jiào)中心系統主要有哪些費用呢？
購買雲呼叫(jiào)中心系統主要有哪些成(chéng)本費用？
在了解費用之前，首先要了解雲呼叫(jiào)中心系統的類型，因爲不同類型的購買價格不同，企業應該購買最适合自己發(fā)展的呼叫(jiào)中心系統。
1、雲呼叫(jiào)中心系統——公有雲
對(duì)于中小企業來說，公有雲是雲呼叫(jiào)中心系統的首選，因爲它成(chéng)本低廉，随時随地快速上線工作。因爲有專業的公司統一維護雲呼叫(jiào)中心系統，所以價格也比較實惠，大大節省了維護成(chéng)本。隻需要根據座席的數量和座席的呼入和呼出，支付通訊費即可。
2.、雲呼叫(jiào)中心系統——混合雲
對(duì)數據安全要求較高的企業，可以考慮采用混合雲部署方案進(jìn)行本地數據交付，對(duì)于無法自建呼叫(jiào)中心的企業來說，該系統對(duì)于注重數據安全的企業來說非常方便。你隻需要在公有雲上添加少量數據，并在本地購買必要的硬件，成(chéng)本隻會(huì)增加那件設備（基礎繼電器、網關設備）的成(chéng)本。
優勢也很明顯：獨立賬戶和獨立資源，雲服務獨立管理，提高了企業數據的管理安全性。
3.雲呼叫(jiào)中心系統——私有雲
私有雲由于初期投資高、獲取周期長(cháng)、獲取和後(hòu)期維護成(chéng)本高，一般适用于大型企業。私有化采購，主要是提高系統的安全性和可靠性，企業可以實現呼叫(jiào)中心系統100%自治。主要成(chéng)本有：工作站成(chéng)本和實施成(chéng)本、服務器（硬件）成(chéng)本、系統（軟件）成(chéng)本和維護成(chéng)本。
私有雲的優勢也很明顯。所有數據和服務器均在本地購買，并非從任何第三方購買。因此，還(hái)必須加強防火牆的建設，防止惡意入侵者進(jìn)入服務器系統竊取數據。這(zhè)是對(duì)财力、物力和人力資源的挑戰。中小規模以下的公司一般不推薦這(zhè)種(zhǒng)方法。
關于深海捷（singhead）
深圳市你我他網絡信息技術有限公司是一家專注15年的智能(néng)通訊服務商，爲企業提供一體化通訊方案，産品包含：客服呼叫(jiào)中心、智能(néng)語音機器人、在線客服系統、雲通訊（号碼隐私保護、一鍵呼叫(jiào)、語音SDK），已提供呼叫(jiào)中心系統服務坐席超過(guò)50000+，客戶超過(guò)3000+的呼叫(jiào)中心系統方案，專業提供政府、地産、醫療、保險、金融、互聯網、教育等行業呼叫(jiào)中心解決方案。
咨詢熱線：400-700-2505
