很多人不知道(dào)電話呼叫(jiào)中心坐席的終端設備有哪些方式，今天我就(jiù)帶大家了解一下主要的幾種(zhǒng)方式。
第一種(zhǒng)：IP電話機也叫(jiào)網絡電話機
第二種(zhǒng)：語音網關+模拟電話（普通電話機）
第三種(zhǒng)，也是最經(jīng)濟的、最省的一種(zhǒng)，軟件+電腦耳麥
IP電話機是最想的選擇，移機方便，分機跟到IP話機走，員工座席位置變，帶上話機就(jiù)行！HD高清音質！效果很好(hǎo)。成(chéng)本略高！
語音網關+模拟電話（普通電話機）移機麻煩，移機麻煩，需要調整電話線路或都(dōu)重新配置電話網關帳号。通話效果爲普通模拟電話機音質
軟件+電腦耳麥最省的一種(zhǒng)方式，軟件比較好(hǎo)的就(jiù)是counterpath公司的eyebeam，因爲國(guó)内使用的軟件大多是盜版的，小問題多，比如聲音小等等情況，通話效果與所适配的電腦耳機有很大關系！
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