目前，市場上有許多呼叫(jiào)中心系統，而且大多數呼叫(jiào)中心系統都(dōu)是付費的。但是，當我們搜索呼叫(jiào)中心系統時，搜索結果頁面(miàn)仍然有顯示免費呼叫(jiào)中心系統。那麼(me)到底有沒(méi)有免費的呼叫(jiào)中心系統呢?如果有的話，它好(hǎo)用嗎?讓我們介紹它。
一、有沒(méi)有免費的呼叫(jiào)中心系統?
搜索結果頁面(miàn)顯示免費呼叫(jiào)中心系統是存在的，但是這(zhè)種(zhǒng)免費的并不多，大部分都(dōu)隻是噱頭，系統本身的穩定性并不能(néng)得到保證。這(zhè)些免費的呼叫(jiào)中心系統隻提供接聽和撥打功能(néng)，并且不超過(guò)5個坐席。
事(shì)實上，免費、安全、好(hǎo)用的呼叫(jiào)中心系統可以說是不存在的，因爲廠家開(kāi)發(fā)和維護一個系統是要投入大量人力和資金的，廠家需要盈利，自然呼叫(jiào)中心系統需要收費。
那爲什麼(me)可以找到一個免費的呼叫(jiào)中心系統?那是因爲廠家爲了吸引客戶，爲了讓客戶能(néng)夠直觀的使用操作系統并發(fā)布免費的試用版。這(zhè)些免費試用版都(dōu)有一定的使用期限和功能(néng)限制，試用期滿後(hòu)則需要付費使用。
二、免費呼叫(jiào)中心系統好(hǎo)用嗎?
免費呼叫(jiào)中心系統不好(hǎo)區分，如果是小型企業，客服人員隻有幾個，通常來電話咨詢的客戶并不多，這(zhè)類企業使用純免費呼叫(jiào)中心系統還(hái)是可以的。對(duì)于這(zhè)種(zhǒng)生意來說，免費的已經(jīng)足夠了，所以你不必爲付費的服務付費。
但是，對(duì)于業務量大的企業和正在崛起(qǐ)的中小企業來說，免費的呼叫(jiào)中心系統是不夠的。免費呼叫(jiào)中心系統隻有最基本的接聽和撥号功能(néng)，無法幫助企業更好(hǎo)地服務客戶。還(hái)有呼叫(jiào)中心的費用該系統將(jiāng)更有保障，將(jiāng)提供企業所需的所有功能(néng)，爲企業或一步到位更省心。
總結：
免費的呼叫(jiào)中心系統對(duì)少數小型企業來說是不錯的，但我們不推薦大多數企業使用它。免費呼叫(jiào)中心系統座位數很少，不能(néng)滿足大多數企業的需求，簡單的接聽和撥号功能(néng)對(duì)企業來說毫無意義。
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