電話呼叫(jiào)系統軟件是一個多功能(néng)系統，可以提供在線語音呼叫(jiào)、短信發(fā)送、語音留言、語音提醒、客戶信息管理、工作流管理等服務。産品專爲中小企業量身定制，具有性價比高、實用性強的特點。它實現了企業與客戶的在線交流，增加了客戶對(duì)企業的了解，提高了企業的服務質量。

電話呼叫(jiào)系統軟件

電話呼叫(jiào)系統軟件适用于企業電話營銷、客服中心電話咨詢、電話回訪、網絡營銷等場景。具體使用場景如下：

電話呼叫(jiào)系統軟件作爲呼叫(jiào)中心系統的一種(zhǒng)，具有強大的語音交互功能(néng)，可以實現人機交互，可以與計算機連接，支持多部電話同時接入，方便客戶随時随地享受服務。該系統能(néng)夠自動過(guò)濾掉一些不相關的電話，提高了客戶咨詢的效率。

電話回訪

1.自動記錄：對(duì)每個客戶進(jìn)行全面(miàn)召回，并提供詳細的客戶信息，包括姓名、聯系方式、回訪時間、回訪内容等。
2.客戶信息管理：可以將(jiāng)每個客戶的信息錄入系統進(jìn)行管理，包括客戶信息、訂單信息、聯系信息等。
3.統計報表：對(duì)每位客戶的回訪情況進(jìn)行統計分析，包括電話接通情況、回訪内容等。
4.總召回：可以通過(guò)系統將(jiāng)錄音導入系統，每次通話都(dōu)可以錄音，方便随時檢索。
5.短信群發(fā)：客戶回訪完成(chéng)後(hòu)，通過(guò)系統將(jiāng)短信内容發(fā)送到客戶手機上。
6.微信提醒：通過(guò)系統向(xiàng)客戶推送微信二維碼或消息，方便客戶回複。

電話營銷

1.短信營銷：短信群發(fā)功能(néng)，一個短信群發(fā)多個号碼，可以設置不同的群發(fā)内容，一條短信發(fā)送100-1000條。
2.網站推廣功能(néng)：電話營銷可以在網站推廣的同時進(jìn)行，營銷效果明顯。
3.業務流程管理功能(néng)，可以根據業務流程設置多個員工分配到不同的編号
線營銷。

回訪管理

1.自動記錄客戶回訪信息：客戶服務人員回訪電話後(hòu)，系統自動將(jiāng)客戶信息記錄到數據庫中，方便下次回訪。
2.可設置回訪時間：系統會(huì)根據客戶的不同時間自動生成(chéng)相應的回訪提醒。該系統可以根據業務情況設置不同的回訪時間，以照顧客戶。
3.自動生成(chéng)客戶信息：通過(guò)系統的提醒功能(néng)，可以對(duì)客戶信息按時間、地區、産品、意向(xiàng)程度等信息進(jìn)行分類管理，方便以後(hòu)統計分析。
4.自動生成(chéng)工作流：系統可以根據業務流程自動流動，并對(duì)相關數據進(jìn)行統計分析。
5.權限設置功能(néng)，允許客服人員隻查看自己需要查看的信息。

企業管理

1.數據統計：系統自動記錄員工每天的工作狀态和完成(chéng)情況，包括通話次數、客戶數量、通話時長(cháng)等。
2.智能(néng)排班：系統可根據客戶數量和工作量自動生成(chéng)排班表，員工可查詢排班表中的日常工作内容和完成(chéng)情況，從而安排員工的工作時間。
3.工作提醒：系統可根據客戶情況自動發(fā)送語音提醒，如“請加好(hǎo)友”等，避免員工遺漏重要信息。
4.報表統計：系統可以根據日期自動生成(chéng)報表，包括性能(néng)報表、呼叫(jiào)分析等。
5.地址簿管理：系統支持導出地址簿，可以根據日期和姓名搜索地址簿中的人員，也可以導入地址簿，方便管理員快速找到相關人員。

       關于深海捷（singhead）

       深圳市你我他網絡信息技術有限公司是一家專注15年的智能(néng)通訊服務商，爲企業提供一體化通訊方案，産品包含：客服呼叫(jiào)中心、智能(néng)語音機器人、在線客服系統、雲通訊（号碼隐私保護、一鍵呼叫(jiào)、語音SDK），已提供呼叫(jiào)中心系統服務坐席超過(guò)50000+，客戶超過(guò)3000+的呼叫(jiào)中心系統方案，專業提供政府、地産、醫療、保險、金融、互聯網、教育等行業呼叫(jiào)中心解決方案。

       咨詢熱線：400-700-2505