電話銷售是一項高強度的工作。随著(zhe)市場競争的加劇,許多企業會(huì)選擇專業的呼出系統來提高售電效率。通過(guò)使用電話呼出系統,員工可以在代理端實現高效的電話呼出,輕松實現高頻呼出,提高員工的工作效率。
電話外呼呼叫(jiào)系統,支持呼叫(jiào)中心功能(néng)。支持自動撥号、優先撥号等撥号方式,可以大大提高客戶通話的準确性和效率。同時支持客戶信息的分類管理和客戶的記錄,讓企業的每一個銷售人員都(dōu)能(néng)了解自己的工作内容,讓銷售人員對(duì)工作内容更加清晰。此外,還(hái)提供了員工管理模塊和企業管理模塊。
企業管理
1.實現批量導入、批量導出、批量修改等功能(néng),滿足企業大量員工的同時操作。
2.錄入員工的基本信息,包括姓名、部門、崗位、崗位等,便于企業對(duì)員工進(jìn)行分類管理。
3.支持企業所有的外呼電話系統,包括員工電話和客戶電話,以列表的形式顯示。
4.對(duì)客戶信息進(jìn)行分類管理,包括客戶聯系方式、企業名稱、行業分類等。
員工管理
員工管理是將(jiāng)員工分配給代理人并對(duì)其進(jìn)行管理,主要包括代理人的基本信息、聯系方式、工作狀态等信息,以提高員工的工作效率和質量。例如,可以在員工列表中查看代理的信息,包括姓名、性别、年齡、部門等。在管理模式下,可以設置agent的操作權限,實現對(duì)agent的操作監控。
外呼系統
線路:提供兩(liǎng)條線路,一條是固定電話,一條是手機号碼。通過(guò)組合這(zhè)兩(liǎng)條線路,可以實現外呼呼叫(jiào)。
外呼機器人:在手動座位的基礎上,幫助企業輔助外呼呼叫(jiào),包括自動撥号、自動語音應答、客戶分類等。
數據管理:支持客戶數據管理、總通話記錄、工單管理等。,幫助企業更好(hǎo)地管理客戶數據和總通話記錄。
呼叫(jiào)機器人:它是一種(zhǒng)呼出呼叫(jiào)系統,可以幫助企業解放人力,提高效率。
錄音
實時錄制通話過(guò)程中的語音,方便公司經(jīng)理查看員工的工作内容。企業呼出系統支持企業管理、數據統計等功能(néng),方便企業更好(hǎo)的管理。
呼出電話系統是幫助企業提高效率、節約成(chéng)本的軟件。其強大的功能(néng)和專業的服務受到越來越多企業的歡迎。然而,在選擇對(duì)外電話系統時,我們應注意以下幾點:
1.你是否有自己的雲平台,即你是否有自己的服務器和數據中心。
2.是否支持外呼線路。
3.是否有免費培訓。
4.是否有專屬客服對(duì)接和全程跟蹤服務。
統計分析
1.語音轉文本實時:可將(jiāng)通話記錄中的語音轉換成(chéng)文本,支持多人同時通話,實現實時錄音,方便管理人員随時查看。
2.電話統計:通過(guò)分析電話數據,我們可以了解客戶的需求和意圖,也可以根據他們的需求篩選目标客戶。
3.全面(miàn)召回:通過(guò)對(duì)全面(miàn)召回的分析,我們可以了解客戶對(duì)産品的需求和對(duì)公司服務的滿意度,從而提高服務質量。
4.報表統計:系統可以提供客戶連接率、轉換率、預定客戶數量等多種(zhǒng)報表。
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