現在人們使用手機的頻次很高，掌上辦公也成(chéng)爲了企業轉型的重要方向(xiàng)，手機在線客服系統的開(kāi)發(fā)和運營很重要，選擇一款能(néng)夠在手機和電腦端信息互通的在線客服系統，對(duì)于企業提高客戶轉化率有很大的作用。
客服工作台連接手機和電腦
手機在線客服系統可以實現PC工作台所有功能(néng)，進(jìn)行客戶管理以及工單處理的工作，也可以随時查看客戶的基本資料，包括通話記錄、查看報表等資料，多角度掌握資料，制定服務計劃，提升客服效率。
手機端和電腦端的資料互通，不用擔心有資料的遺漏，消息記錄和客戶的資料兩(liǎng)個端口都(dōu)是随時更新的，智能(néng)輔助運營省時省力，客服人員能(néng)夠及時了解客戶的需求，提供更貼合的服務。
實時推送客戶消息不漏商機
企業使用在線客服系統可以随時随地處理客戶問題，實時客戶咨詢消息推送，不會(huì)遺漏商機。有些平台的消息推送比較落後(hòu)，消耗了客戶的耐心，從而導緻合作不能(néng)順利的進(jìn)行，此軟件不會(huì)出現延時推送的情況。
即便是客服人員沒(méi)有打開(kāi)界面(miàn)，手機在線客服系統也會(huì)進(jìn)行7*24小時的消息推送，及時了解客戶的動态和需求，通過(guò)分析客戶資料，了解客戶的合作意向(xiàng)，從而促成(chéng)合作，提高商機的轉化率。
無需下載即可實現掌上辦公
在線客服系統的手機版本，無需安裝任何App，不占用手機内存，即可實現掌上辦公的功能(néng)。操作界面(miàn)通俗易懂，每一個闆塊規劃的很詳細，還(hái)可以按照自己的喜好(hǎo)進(jìn)行自定義的設置。
受到疫情等情況的影響，企業開(kāi)展移動辦公的訴求越來越多，因此選擇一個功能(néng)強大的移動在線客服系統是很重要的。無論是在任何條件下，隻要手中有手機就(jiù)能(néng)實現掌上辦公。
手機在線客服系統幫助企業節約時間，抓住每分每秒的商機，縮短轉化路徑。客服人員通過(guò)手機端就(jiù)能(néng)與電腦端的資料進(jìn)行互通，時刻掌握客戶的基本資料和訴求。系統可以實時進(jìn)行客戶消息的推送，保證及時回應客戶，把握商機。系統對(duì)于硬件要求也不算高，無需安裝任何App，不占用手機内存，就(jiù)能(néng)實現移動辦公的目标。
關于深海捷（singhead）
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