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快遞驿站或物流公司怎麼(me)利用電話機器人進(jìn)行配貨通知?
發(fā)布日期:
2022-05-05

伴随著(zhe)我國(guó)經(jīng)濟的發(fā)展,國(guó)内物流快遞行業一直也保持著(zhe)較快的發(fā)展速度。物流快遞行業的主要服務内容一般由用戶服務、訂單處理等,都(dōu)是人們生活中會(huì)用到的服務。其中,配送也是物流服務之一。那麼(me)物流公司一般是怎麼(me)進(jìn)行配送貨物通知的呢?

快遞驿站和物流公司目前有以下的幾種(zhǒng)配送貨物的方式:

1、通過(guò)貨運站配貨(要收取一定的費用);

2、通過(guò)物流公司配貨(要收取一定的費用);

3、通過(guò)熟人發(fā)貨(沒(méi)有費用,但是周期長(cháng));

4、通過(guò)物流平台配貨(這(zhè)是一種(zhǒng)最新的配貨形式,目前通過(guò)第一物流配貨有以下優勢,配貨快、免費使用、平台安全有保險、一路出行能(néng)交友)。

基本上未來的物流配貨是需要通過(guò)物流平台來完成(chéng)的,因爲它的效率是最快的,也是保證未來物流快速發(fā)展的保證。有不少物流公司通過(guò)省省回頭車等軟件自己找車、配貨。

物流中心一般會(huì)有配貨員,對(duì)貨物進(jìn)行分揀派送,錄入。

配貨員崗位職責:

1、按訪銷中心傳送的配貨單,及時準确進(jìn)行出庫和配貨。

2、出庫時要與送貨員辦好(hǎo)交接手續,并做好(hǎo)記錄。

3、配貨間要規範化、标準化,商品擺放整齊,衛生清潔。

配貨員的工作場所是倉庫,一般比較淩亂,部分大的企業倉庫會(huì)比較整齊。配貨的工作是比較枯燥繁瑣的,而且需求很細心,能(néng)吃苦,不怕髒,能(néng)堅持。這(zhè)一工作對(duì)個人的要求還(hái)是挺高的,可能(néng)有些人因爲粗心,怕髒等各種(zhǒng)原因無法堅持,造成(chéng)這(zhè)一職位離職率高,管理混亂。這(zhè)時在這(zhè)個崗位上放上電話機器人就(jiù)非常好(hǎo)使了。

首先,制定話術,錄入系統,將(jiāng)貨運司機聯系方式錄入,設定好(hǎo)撥打時間,當有司機回應接單時交由人工接下來詳細處理,并同步錄入相關系統。既能(néng)節省時間,提高工作效率,又能(néng)保證程序的規範化,标準化。

使用電話機器人通知配貨能(néng)在電話通知時節省大量時間,并對(duì)貨物的分配進(jìn)行合理的劃分規整。米糠雲技術推出的“AI智能(néng)呼叫(jiào)中心升級套件”,能(néng)在現有呼叫(jiào)中心不做代碼級修改的情況下,輕松實現基于AI人工智能(néng)的智能(néng)呼叫(jiào)中心功能(néng),包括電話機器人,智能(néng)客服系統等,是物流快遞企業的優質之選。

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