面(miàn)對(duì)國(guó)外市場競争，出海企業提高産品質量的同時，也要同步提高産品的售前售後(hòu)服務水平，才能(néng)努力提升企業自身的核心競争力，實現産品高質量、服務高水平、豐厚高利潤的“三高企業”目标。但面(miàn)對(duì)全球一百多個國(guó)家和地區的兩(liǎng)百多種(zhǒng)語言，絕大多數的中國(guó)企業都(dōu)還(hái)缺乏完善的跨境客服體系。
面(miàn)對(duì)不穩定的國(guó)際環境，深海捷爲中國(guó)出海品牌提供高品質的客服外包服務，助力您的企業在世界領域中乘風破浪，直挂雲帆濟商海！
深海捷跨境客服出海客戶服務方案：
1.CRM客戶關系管理系統
深海捷自主研發(fā)的CRM客戶關系管理系統創新性地提高了客服的服務質量、加快了客戶服務效率、豐富了客戶服務内容，包括詳細完善的客戶處理界面(miàn)、個性化定制的版面(miàn)和報表内容、工單管理系統、自動提醒與記錄等優質化的客戶支援服務、營銷、工作自動化的流程以及定制開(kāi)發(fā)擴充功能(néng)。高效完善的管理系統能(néng)夠幫助客服更好(hǎo)地處理各種(zhǒng)複雜情況，提高用戶滿意度，加快客服人員的工作效率。
2.全年24小時不打烊，穩定提供多渠道(dào)客戶服務
深海捷提供全年24小時不間斷的客戶服務，讓您的企業随時都(dōu)能(néng)夠在第一時間回應客戶的咨詢和需求，解決了跨國(guó)企業客戶服務在空間和時間上的限制。極大地增強了企業的服務效率和客戶的滿意度。
3..根據企業實際業務需求靈活定制出海客服解決方案
深海捷公司的客服提供全渠道(dào)客服溝通（電子郵件、社交媒體、在線溝通、視頻溝通、電話語音、短信），幫助海外消費者能(néng)夠輕松通過(guò)不同渠道(dào)和設備前來咨詢。我們還(hái)能(néng)幫助企業在海外當地搭建本地客服熱線電話、提供滿意度調查、扭轉客戶好(hǎo)評率等各方面(miàn)來提高客戶服務水平。
面(miàn)對(duì)激烈的國(guó)際市場競争環境，深海捷公司提供高品質的出海一站式全球客服完整解決方案爲中國(guó)出海品牌對(duì)外發(fā)展提供磐石基礎。
關于深海捷（singhead）
深圳市你我他網絡信息技術有限公司是一家專注15年的智能(néng)通訊服務商，爲企業提供一體化通訊方案，産品包含：客服呼叫(jiào)中心、智能(néng)語音機器人、在線客服系統、雲通訊（号碼隐私保護、一鍵呼叫(jiào)、語音SDK），已提供呼叫(jiào)中心系統服務坐席超過(guò)50000+，客戶超過(guò)3000+的呼叫(jiào)中心系統方案，專業提供政府、地産、醫療、保險、金融、互聯網、教育等行業呼叫(jiào)中心解決方案。
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