随著(zhe)全球化的深入推進(jìn)，越來越多的企業開(kāi)始拓展海外市場，而海外客戶服務是企業在海外市場開(kāi)拓中不可或缺的一環。然而，傳統的海外客戶服務方式，例如人工服務、郵件等，效率低下且成(chéng)本較高。

而随著(zhe)人工智能(néng)技術的不斷發(fā)展，智能(néng)出海呼叫(jiào)中心已經(jīng)成(chéng)爲了一種(zhǒng)高效、智能(néng)的通信方式。深海捷推出的AI智能(néng)+出海呼叫(jiào)中心方案，可以幫助出海企業打通各系統中的沉澱用戶數據，增強服務智能(néng)化水平，驅動出海企業服務升級。

深海捷AI智能(néng)+出海呼叫(jiào)中心方案

一、自動化服務，降本增效

通過(guò)語音識别和語音合成(chéng)技術，AI機器人可以自動回答客戶的問題，實現售前咨詢、售中、售後(hòu)服務業務的自助辦理，業務場景統一管理。相比傳統的人工客服，AI機器人可以24小時不間斷服務、準确率高、響應速度快等優勢，能(néng)夠有效提升工作效率，降低人力成(chéng)本。

二、全球線路保障，穩定可靠

在海外客戶服務中，穩定的通訊線路是關鍵。通過(guò)強大的國(guó)際線路運營商機制體系保障，提供了可靠穩定的通訊。此外，智能(néng)出海呼叫(jiào)中心還(hái)支持多種(zhǒng)通訊方式，包括語音、多渠道(dào)文本、短信、郵件等，幫助企業快速與海外客戶建立聯系。

三、多語言支持，覆蓋全球服務

由于不同國(guó)家和地區使用的語言不同，出海企業一般會(huì)在海外主要市場，部署外語客服團隊。那其他語種(zhǒng)國(guó)家客戶怎麼(me)辦呢？深海捷出海呼叫(jiào)中心不僅支持多語種(zhǒng)的客服端版本，還(hái)支持不同語言AI智能(néng)客服和在線AI 翻譯功能(néng)，覆蓋全球大部分語言。

四、智能(néng)化數據分析，直觀呈現

智能(néng)出海呼叫(jiào)中心不僅有全面(miàn)的數據報表，還(hái)能(néng)對(duì)座席溝通内容進(jìn)行AI自動化質檢，實時監管、分析座席人員服務，優化座席溝通話術。通過(guò)AI數據分析，企業可以直觀了解客戶需求和行爲，不斷優化客戶服務策略，提高服務質量。

深海捷AI智能(néng)+出海呼叫(jiào)中心方案，以人工智能(néng)賦能(néng)出海企業專精化服務創新，幫助出海企業更加高效、智能(néng)地滿足客戶需求，實現出海業務降本增效，爲出海企業提供更多可能(néng)性。

       關于深海捷（singhead）

       深圳市你我他網絡信息技術有限公司是一家專注15年的智能(néng)通訊服務商，爲企業提供一體化通訊方案，産品包含：客服呼叫(jiào)中心、智能(néng)語音機器人、在線客服系統、雲通訊（号碼隐私保護、一鍵呼叫(jiào)、語音SDK），已提供呼叫(jiào)中心系統服務坐席超過(guò)50000+，客戶超過(guò)3000+的呼叫(jiào)中心系統方案，專業提供政府、地産、醫療、保險、金融、互聯網、教育等行業呼叫(jiào)中心解決方案。

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