随著(zhe)國(guó)家一帶一路戰略和“互聯網+”政策的不斷深化，越來越多企業開(kāi)始重視海外市場的開(kāi)拓，如何通過(guò)更便捷、更高效、更專業的服務提升海外市場競争力，成(chéng)爲企業急需思考和解決的問題。
海外的市場與國(guó)内相比有很大的不同，比如語言、文化等方面(miàn)。企業想要在海外市場立足，除了産品做好(hǎo)之外，還(hái)需要更多的服務支持。
語言支持
在海外的業務中，語言溝通是最大的障礙。與國(guó)内主要使用普通話不同，海外多國(guó)以本地語言爲主，如英語、法語、西班牙語等。爲了與海外客戶進(jìn)行有效溝通，企業需借助多語言的服務系統。
而深海捷客服系統可以提供多語言支持，如英語、法語、西班牙語、墨西哥語、俄語等。通過(guò)提供多種(zhǒng)語言支持，幫助企業提升服務質量和滿意度。
溝通方式
在國(guó)内，我們一般都(dōu)是通過(guò)文字進(jìn)行交流，但在海外市場，這(zhè)種(zhǒng)方式并不适用。因此，我們需要考慮海外客服系統是否支持多種(zhǒng)溝通方式，比如電話、郵件、視頻會(huì)議等，多種(zhǒng)溝通渠道(dào)統一集成(chéng)，這(zhè)樣(yàng)才能(néng)讓海外客戶更好(hǎo)地與企業進(jìn)行溝通。
多國(guó)接入
深海捷客服系統可以通過(guò)雲服務等技術，實現全球地區的溝通渠道(dào)接入，使企業能(néng)夠在國(guó)内外建立統一的客戶服務中心，滿足不同國(guó)家和地區的業務需求。
全球号碼
深海捷還(hái)能(néng)提供全球200多個國(guó)家的電話号碼資源，集中受理、一點接入、快速開(kāi)通。方便出海企業在業務拓展時，快速地將(jiāng)服務覆蓋到相應的國(guó)家和地區。
安全防護
企業在海外開(kāi)展業務時，難免會(huì)遇到一些安全隐患。比如：網絡攻擊、信息洩露、數據丢失等問題。這(zhè)些都(dōu)會(huì)導緻企業業務損失。所以，選擇一套安全防護能(néng)力強的客服系統非常重要。
深海捷擁有運營商級呼叫(jiào)中心服務資質，保障數據安全和用戶隐私，提供7*24小時不間斷服務，保障海外業務正常開(kāi)展。目前，已爲金融、制造、醫療、電商、教育等行業提供優質的出海服務，積累了衆多成(chéng)功案例。
關于深海捷（singhead）
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