企業在挑選雲呼叫(jiào)中心系統的時候，也是會(huì)更多地關注一下基本的費用情況，企業都(dōu)想在降低成(chéng)本的同時，還(hái)能(néng)擁有強大的系統支持。雲呼叫(jiào)中心系統多少錢?本公司的系統主要有兩(liǎng)大亮點，統一資源調度和智能(néng)分配策略，按照企業的需求進(jìn)行費用的制定，性價比之高大家有目共睹。

　　統一資源管理與調度

　　很多企業在關注雲呼叫(jiào)中心系統多少錢，其實成(chéng)本隻是一個方面(miàn)，更重要的就(jiù)是使用起(qǐ)來的功能(néng)和效果。本公司的雲呼叫(jiào)中心系統，采用統一的資源接入模式，各個通訊商都(dōu)可以接入，提供了可覆蓋全國(guó)的碼号資源，同時根據業務需要對(duì)通信資源進(jìn)行調度。

　　系統可以自動感知資源故障，并且進(jìn)行快速的切換，另外系統也具備了風險管控的能(néng)力，進(jìn)行實時通話智能(néng)監控，防範打擾客戶的行爲。統一的資源管理和調度，能(néng)夠保證企業的業務持續發(fā)展。

　　多種(zhǒng)排隊與呼叫(jiào)分配策略

　　本公司的雲呼叫(jiào)中心，采用的是多種(zhǒng)規則模式，使呼叫(jiào)有序排隊，讓不同的客戶順利找到貼合自己的客服。還(hái)具備了VIP插隊的功能(néng)，讓會(huì)員客戶可以被(bèi)優先接待，根據客戶等級優先分配呼叫(jiào)。

　　還(hái)可以進(jìn)行智能(néng)呼叫(jiào)分配，輪流接聽、随機接聽、技能(néng)優先等組合規則，按服務、營銷不同業務需要設置記憶或無記憶。具體的規則制定是企業根據自己的業務需求進(jìn)行的，自定義制定滿足了企業的基本需求。

　　全業務場景支持個性化需求

　　雲呼叫(jiào)中心系統強大靈活的路由設置，全業務場景是可以支持企業個性化的需求的，按照不同時段及節假日進(jìn)行設定，按照來電客戶号碼歸屬地的地區設定。

　　它的功能(néng)是非常強大的，具備了彩鈴多級導航、上下班設置、TTS、錄音回放、語音廣播、滿意度調查、轉外線或分機、語音信箱留言以及自助語音應答等功能(néng)，多角度完成(chéng)企業的日常需求。

　　企業關注的重要方向(xiàng)，不僅僅是雲呼叫(jiào)中心系統多少錢，更重要的是看清楚背後(hòu)的價值，如果雲呼叫(jiào)中心的定價不高，但是功能(néng)上是一塌糊塗，自然也是不能(néng)選擇的。而本公司的系統在各個方面(miàn)都(dōu)精益求精，實屬性價比之選。

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