随著(zhe)5G技術的興起(qǐ)，現在人們對(duì)于手機的依賴程度越來越高，很多平台都(dōu)開(kāi)始以手機端的業務作爲重要的發(fā)展方向(xiàng)。企業的營銷推廣也是如此，那麼(me)如何搭建一個服務質量高，反應速度快的客服系統手機端業務系統呢?現在就(jiù)爲您帶來解決方案。

　　全渠道(dào)接入推廣範圍更廣

　　想要進(jìn)行手機端推廣那麼(me)就(jiù)需要解決渠道(dào)的問題，現如今使用手機進(jìn)行娛樂和查找資料的人越來越多，而他們都(dōu)活躍在不同的平台上像微信、抖音、快手、微博等等，手機端線上咨詢的數量越來越多，潛力表現的愈發(fā)明顯。

　　但這(zhè)麼(me)多平台的接入，如果分開(kāi)管理那麼(me)所增加的工作量是非常龐大的，無形中就(jiù)增加了企業人員成(chéng)本的支出。現在公司通過(guò)全渠道(dào)接入的模式，把所有平台都(dōu)接入到一套系統當中，不但是減少了客服人員的工作量，更是讓客戶信息得到彙總，更容易通過(guò)數據分析客戶動态，促成(chéng)銷售的達成(chéng)。

　　多方位洞察客戶爲銷售打好(hǎo)基礎

　　通過(guò)公司所提供的客服系統手機端也可以從宏觀上分析客戶的來源，搜索的關鍵詞是什麼(me)，關注的頁面(miàn)，浏覽的軌迹是什麼(me)，以及在咨詢之後(hòu)的對(duì)話内容，流程等。

　　不要小看以上的這(zhè)些數據，這(zhè)些都(dōu)可以爲銷售人員搭建一個詳細的客戶畫像，再通過(guò)畫像對(duì)客戶進(jìn)行準确的分析，針對(duì)于客戶的需求和痛點進(jìn)行銷售，提升業績成(chéng)功率，從而爲企業創造更大的價值。

　　除此之外還(hái)爲企業提供服務和營銷場景在線會(huì)話的能(néng)力，引導前來咨詢的客戶，還(hái)可以通過(guò)自動聯想，快速會(huì)話鏈接等，吸引客戶的注意力達成(chéng)溝通，爲銷售打下一個良好(hǎo)的基礎。就(jiù)算是一次沒(méi)有合作成(chéng)功的客戶，也會(huì)記錄下來，安排合适的時機進(jìn)行回訪，從而加深企業在客戶中的印象，爲銷售成(chéng)功做準備。

　　随著(zhe)手機端業務變得越來越重要，客服系統手機端平台的對(duì)接數量和質量成(chéng)爲企業關注的焦點之一。因此能(néng)夠爲企業提供全渠道(dào)的接入，提高溝通效率的解決方案的系統，會(huì)讓企業在手機端的營銷推廣競争中占得先機，吸引到更多的客戶，爲企業實現創收增效，擴大營業額，提升利潤空間的情景。

       關于深海捷（singhead）

       深圳市你我他網絡信息技術有限公司是一家專注15年的智能(néng)通訊服務商，爲企業提供一體化通訊方案，産品包含：客服呼叫(jiào)中心、智能(néng)語音機器人、在線客服系統、雲通訊（号碼隐私保護、一鍵呼叫(jiào)、語音SDK），已提供呼叫(jiào)中心系統服務坐席超過(guò)50000+，客戶超過(guò)3000+的呼叫(jiào)中心系統方案，專業提供政府、地産、醫療、保險、金融、互聯網、教育等行業呼叫(jiào)中心解決方案。

       咨詢熱線：400-700-2505